Le prestazioni dell'applicazione ThingWorx dipendono dalle prestazioni del motore di database sottostante. Si consiglia di monitorare con attenzione lo stato del motore di database. È consigliabile utilizzare il team DBA per identificare le interrogazioni lente e risolvere eventuali problemi di latenza o di throughput tra il database e l'applicazione ThingWorx. In genere la latenza prevista tra ThingWorx e i database deve essere 10-15 ms. Si consiglia di completare le interrogazioni dell'applicazione nel database in meno di un minuto in condizioni di carico normali.

Qualsiasi rallentamento nell'applicazione ThingWorx deve essere valutato in base al traffico del database, alle transazioni bloccate e alle interrogazioni lente. Uno strumento di monitoraggio come PSM aiuta a identificare le interrogazioni lente. Ciò consente di correlarle ad altri eventi sul server. Inoltre gli strumenti di gestione del database forniscono un insieme di strumenti di diagnostica affidabili per identificare le interrogazioni dei problemi.