El rendimiento de la aplicación de ThingWorx depende del rendimiento del motor de base de datos subyacente. Es recomendable supervisar de cerca la integridad del motor de base de datos. Se debe trabajar con el equipo de DBA para identificar las consultas lentas y resolver las incidencias de latencia o de rendimiento entre la aplicación de ThingWorx y la base de datos. Por lo general, la latencia esperada entre ThingWorx y las bases de datos debe ser de 10 a 15 ms. Se recomienda que las consultas de la aplicación a la base de datos se completen en menos de un minuto en condiciones de carga normales.

Cualquier deceleración en la aplicación de ThingWorx debe evaluarse con el tráfico de la base de datos, las transacciones bloqueadas y las consultas lentas. Las herramientas de supervisión, como PSM, ayudan a identificar las consultas lentas. Esto ayuda a relacionarlas con otros eventos del servidor. Además, las herramientas de gestión de bases de datos proporcionan un conjunto sólido de herramientas de diagnóstico para identificar las consultas problemáticas.