Liste der Kommentare zum Ticket
Verwenden Sie diese Aktion, um die Kommentare für das angegebene Ticket abzurufen.
Aktion "Liste der Kommentare zum Ticket" verwenden
Um diese Aktion in einem Workflow verwenden zu können, müssen Sie sie mit ThingWorx Flow verbinden. Gehen Sie zum Herstellen einer Verbindung mit dem Fluss wie folgt vor:
1. Ziehen Sie die Aktion Liste der Kommentare zum Ticket unter dem Zendesk-Konnektor in den Zeichenbereich, zeigen Sie mit der Maus auf die Aktion, und klicken Sie dann auf 
. Oder: Doppelklicken Sie auf die Aktion. Das Fenster für die Aktion "Liste der Kommentare zum Ticket" wird geöffnet.
. Oder: Doppelklicken Sie auf die Aktion. Das Fenster für die Aktion "Liste der Kommentare zum Ticket" wird geöffnet.2. Bearbeiten Sie bei Bedarf den Namen der Beschriftung. Standardmäßig ist der Beschriftungsname mit dem Aktionsnamen identisch.
3. Informationen zum Hinzufügen einer neuen Autorisierung finden Sie im Abschnitt
Zendesk autorisieren des Themas "Zendesk-Konnektor".
 | Wenn Sie bereits zuvor eine Autorisierung für Zendesk hinzugefügt haben, können Sie eine Autorisierung in der Liste auswählen. |
4. Wählen Sie im Feld Ticket-ID die ID des Tickets aus, dessen Kommentare Sie abrufen möchten, oder geben Sie die ID an.
5. Wählen Sie im Feld Zugehörige Benutzer abrufen die Optionen aus, um die Details der Benutzer abzurufen, die diesem Ticket zugeordnet sind.
6. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um die weiteren Felder anzuzeigen, und geben Sie dann die Seitennummer ein, um die Kommentare des zugeordneten Tickets abzurufen.
7. Klicken Sie auf Fertig.