Benutzer abrufen
Verwenden Sie diese Aktion, um die Details einiger oder aller Benutzer abzurufen.
Aktion "Benutzer abrufen" verwenden
Um diese Aktion in einem Workflow verwenden zu können, müssen Sie sie mit ThingWorx Flow verbinden. Gehen Sie zum Herstellen einer Verbindung mit dem Fluss wie folgt vor:
1. Ziehen Sie die Aktion Benutzer abrufen unter dem Zendesk-Konnektor in den Zeichenbereich, zeigen Sie mit der Maus auf die Aktion, und klicken Sie dann auf 
. Oder: Doppelklicken Sie auf die Aktion. Das Fenster für die Aktion "Benutzer abrufen" wird geöffnet.
. Oder: Doppelklicken Sie auf die Aktion. Das Fenster für die Aktion "Benutzer abrufen" wird geöffnet.2. Bearbeiten Sie bei Bedarf den Namen der Beschriftung. Standardmäßig ist der Beschriftungsname mit dem Aktionsnamen identisch.
3. Informationen zum Hinzufügen einer neuen Autorisierung finden Sie im Abschnitt
Zendesk autorisieren des Themas "Zendesk-Konnektor".
 | Wenn Sie bereits zuvor eine Autorisierung für Zendesk hinzugefügt haben, können Sie eine Autorisierung in der Liste auswählen. |
4. Wählen Sie im Feld Benutzer abrufen eines der folgenden Kriterien aus, das Sie zum Filtern der Benutzer anwenden möchten:
◦ Alle – Ruft alle Benutzer ab, die dem autorisierten Zendesk-Konto zugeordnet sind.
◦ Gruppe – Wählen Sie die ID einer Gruppe aus, um die der Gruppe zugeordneten Benutzer abzurufen, oder geben Sie die ID an.
◦ Benutzerrolle – Wählen Sie den Benutzerrollenfilter aus, anhand dessen Sie die Benutzer filtern möchten, wie z.B. Agent.
◦ Organisation – Wählen Sie die ID einer Organisation aus, um die der Organisation zugeordneten Benutzer abzurufen, oder geben Sie die ID an.
◦ Benutzer-IDs – Wählen Sie die ID eines Benutzers aus, um seine Details abzurufen, oder geben Sie die ID an.
◦ Externe IDs – Geben Sie eine kommagetrennte Liste von externen IDs ein, um die diesen IDs zugeordneten Benutzer abzurufen.
◦ Suchzeichenfolge verwenden – Geben Sie einen Suchbegriff ein, anhand dessen Sie die Benutzer filtern möchten. Sie können eine teilweisen oder vollständigen Namen oder eine E-Mail-Adresse eingeben, z.B. Flow Benutzer.
Wenn Sie keine Filter anwenden, werden alle Organisationen zurückgegeben.
5. Klicken Sie auf Fertig.