建立組織
使用「建立組織」動作可建立組織。
完成下列步驟,可在工作流程中使用「建立組織」動作:
1. 將
Zendesk 下的
「建立組織」動作拖曳至畫布,將指標置於動作上,然後按一下
或連按兩下該動作。「建立組織」視窗即會開啟。
2. 視需要編輯「標籤」。依預設,標籤名稱與動作名稱相同。
如果您之前已新增連接器類型,請選取適當的「連接器類型」,然後在「連接器名稱」下,選取連接器。
4. 按一下「測試」,驗證連接器。
5. 按一下
「Map 連接器」以使用與您用來填入輸入欄位之連接器不同的連接器來執行動作。在
「執行時間連接器」欄位中,提供有效的 Zendesk 連接器名稱。如需有關
「Map 連接器」的詳細資訊,請參閱
使用 Map 連接器。
6. 在「組織名稱」欄位中,提供您要建立之組織的具唯一性名稱。
7. 按一下「顯示其他欄位」。
8. 在「外部 ID」欄位中,提供您要與組織相關聯的唯一外部 ID。
9. 在「網域」下按一下「新增」,然後在「網域名稱」欄位中,提供您要與組織相關聯的網域名稱。使用者的電子郵件地址如果包含指定網域名稱,使用者就會新增至對應組織。
按一下
「新增」可新增多個網域。按一下
可刪除您新增的任何網域。
10. 提供有關組織的其他「詳細資訊」與「註記」。
11. 在「群組 ID」清單中,選取要將來自此組織中使用者的新工單自動放入的群組。
12. 在「向所有使用者顯示工單」清單中,選取 true 以向所有使用者顯示此組織的工單;否則請選取 false。
13. 在「顯示所有使用者的留言」清單中,選取 true 以顯示所有使用者的留言;否則請選取 false。
14. 在「標籤」下按一下「新增」,然後在「標籤」欄位中,提供組織的標籤。
按一下
「新增」可新增多個標籤。按一下
可刪除您新增的任何標籤。
15. 在「組織自訂欄位」群組下,按一下「新增」以提供您已在 Zendesk 服務的使用者介面中定義的組織自訂欄位。針對要新增的自訂欄位提供「欄位金鑰」及其「欄位值」。
按一下
「新增」可新增多個自訂欄位。按一下
可刪除您新增的任何自訂欄位。
例如,如果您要新增電話號碼的自訂欄位金鑰,且將 Zendesk 帳戶中的欄位金鑰定義為 phone_number,則請提供「欄位金鑰」的值作為 phone_number。
16. 按一下「完成」。
輸出結構描述