附加檔案到工單
使用「附加檔案到工單」動作可將檔案附加至工單。
完成下列步驟,可在工作流程中使用「附加檔案到工單」動作:
1. 將
Zendesk 下的
「附加檔案到工單」動作拖曳至畫布,將指標置於動作上,然後按一下
或連按兩下該動作。「附加檔案到工單」視窗即會開啟。
2. 視需要編輯「標籤」。依預設,標籤名稱與動作名稱相同。
如果您之前已新增連接器類型,請選取適當的「連接器類型」,然後在「連接器名稱」下,選取連接器。
4. 按一下「測試」,驗證連接器。
5. 按一下
「Map 連接器」以使用與您用來填入輸入欄位之連接器不同的連接器來執行動作。在
「執行時間連接器」欄位中,提供有效的 Zendesk 連接器名稱。如需有關
「Map 連接器」的詳細資訊,請參閱
使用 Map 連接器。
6. 在「工單 ID」清單中,選取或指定工單 ID。
7. 在「留言」欄位中,提供附加檔案的留言。
8. 在「附件」欄位中,對應之前動作的輸出,以提供您要上載之檔案的路徑。
9. 按一下「完成」。
輸出結構描述