附加檔案到工單
使用「附加檔案到工單」動作可將檔案附加至工單。
完成下列步驟,可在工作流程中使用「附加檔案到工單」動作:
1. Zendesk 下的「附加檔案到工單」動作拖曳至畫布,將指標置於動作上,然後按一下 或連按兩下該動作。「附加檔案到工單」視窗即會開啟。
2. 視需要編輯「標籤」。依預設,標籤名稱與動作名稱相同。
3. 欲新增 Zendesk 連接器類型,請參閱支援的 Zendesk 連接器類型
如果您之前已新增連接器類型,請選取適當的「連接器類型」,然後在「連接器名稱」下,選取連接器。
4. 按一下「測試」,驗證連接器。
5. 按一下「Map 連接器」以使用與您用來填入輸入欄位之連接器不同的連接器來執行動作。在「執行時間連接器」欄位中,提供有效的 Zendesk 連接器名稱。如需有關「Map 連接器」的詳細資訊,請參閱使用 Map 連接器
6. 「工單 ID」清單中,選取或指定工單 ID。
7. 「留言」欄位中,提供附加檔案的留言。
8. 「附件」欄位中,對應之前動作的輸出,以提供您要上載之檔案的路徑。
9. 按一下「完成」
輸出結構描述
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