列出工单审计
使用“列出工单审计”操作可检索指定工单的审计列表。
完成以下步骤,可在工作流中使用“列出工单审计”操作:
1. Zendesk 下的“列出工单审计”操作拖动到工作区,并将指针置于该操作上,然后单击 或双击该操作。“列出工单审计”窗口随即打开。
2. 根据需要编辑“标签”。默认情况下,标签名称与操作名称相同。
3. 要添加 Zendesk 连接器类型,请参阅支持的 Zendesk 连接器类型
如果先前已添加连接器类型,请选择相应的“连接器类型”,然后在“连接器名称”下选择连接器。
4. 单击“测试”以验证连接器。
5. 单击“映射连接器”,以使用除当前用于填充输入字段的连接器以外的其他连接器来执行操作。在“运行时连接器”字段中,提供有效的 Zendesk 连接器名称。有关“映射连接器”的详细信息,请参阅使用映射连接器
6. “工单 ID”列表中,选择或指定要为其检索审计列表的工单的 ID。
7. 单击“显示其他字段”
8. “审计 ID”列表中,选择或指定审计的 ID。
9. “页码”字段中,提供页码以检索与之关联的工单的审计。
10. 单击“完成”
输出架构
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