列出工单的评论
使用“列出工单的评论”操作可检索与指定工单关联的评论。
完成以下步骤,可在工作流中使用“列出工单的评论”操作:
1. Zendesk 下的“列出工单的评论”操作拖动到工作区,并将指针置于该操作上,然后单击 或双击该操作。“列出工单的评论”窗口随即打开。
2. 根据需要编辑“标签”。默认情况下,标签名称与操作名称相同。
3. 要添加 Zendesk 连接器类型,请参阅支持的 Zendesk 连接器类型
如果先前已添加连接器类型,请选择相应的“连接器类型”,然后在“连接器名称”下选择连接器。
4. 单击“测试”以验证连接器。
5. 单击“映射连接器”,以使用除当前用于填充输入字段的连接器以外的其他连接器来执行操作。在“运行时连接器”字段中,提供有效的 Zendesk 连接器名称。有关“映射连接器”的详细信息,请参阅使用映射连接器
6. “工单 ID”列表中,选择或指定要为其检索评论的工单的 ID。
7. “检索相关用户”列表中,如果要检索与此工单关联的用户的详细信息,请选择 true;否则,选择 false
8. 单击“显示其他字段”
9. “页码”字段中,提供页码以检索与之关联的工单的评论。
10. 单击“完成”
输出架构
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