Dynamics 365 CRM
Microsoft Dynamics 365 CRM 是一个基于云的业务应用程序平台，可将客户关系管理 (CRM) 和企业资源计划 (ERP) 的组件，以及生产力应用程序和人工智能工具整合在一起。
CRM 是一种集成式、数据驱动型解决方案，用于改进您与客户交互和业务往来的方式。CRM 系统和应用程序旨在管理和维护客户关系、跟踪业务和销售，并提供可操作的数据，而这些操作都在同一位置上执行。
CRM 工具可简化面向客户的业务功能。可帮助用户执行以下任务：
• 集中客户信息
• 自动进行营销互动
• 提供商业智能
• 促进交流
• 跟踪销售机会
• 分析数据
• 启用响应式客户服务
发行版本
8.4.1
支持的操作
支持的触发器
支持的连接器类型
◦ OAuth (指定用户)
◦ OAuth (会话用户)