설치 문제 해결
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설치 과정에서 문제가 발생할 경우 구성 절차를 계속 진행하지 마십시오. 이러한 오류를 해결한 다음 ThingWorx Navigate를 다시 설치합니다.
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설치 관리자 및 구성 도구 로그 파일
설치나 구성에 문제가 있으면 다음 로그 파일에서 오류 처리에 대한 유용한 정보를 제공할 수도 있습니다.
• 설치 로그:
◦ ThingWorx Foundation의 경우: $<installdir>\installer\logs\ThingWorxFoundation_install.log
예: C:\Program Files (x86)\ThingWorxFoundation\installer\logs\ThingWorxFoundation_install.log
◦ ThingWorx Navigate의 경우: $<installdir>\installer\logs\ThingWorxNavigate_install.log
예: C:\Program Files (x86)\ThingWorxNavigate\installer\logs\ThingWorxNavigate_install.log.
• 라이선스 구성 및 인증 구성 로그: $<installdir>\installer\logs
예: C:\Program Files (x86)\ThingWorxFoundation\installer\logs\
• 실행 중인 로그:
◦ $<installdir>\ThingworxStorage\logs\
예: C:\Program Files (x86)\ThingWorxFoundation\ThingworxStorage\logs\
• 중단 또는 실패의 경우:
◦ $<system_temp_directory>\ThingWorxFoundation_Failed_installs\
예: C:\Users\vagrant\AppData\Local\Temp\ThingWorxFoundation_Failed_installs\.
• 로그 제거:
◦ $<system_temp_directory>\bitrock_installer_(pid).log
로그 파일 이름에 접두사 bitrock이 있습니다. 예: C:\Users\vagrant\AppData\Local\Temp\bitrock_installer_3008.log.
라이선스 문제 해결
• 라이선스에 문제가 있으면 다음 위치에 있는 ThingworxLicensingConfigurator-install 로그를 확인하십시오.
$<installdir>\installer\logs
• 인터넷 연결이 느리면 License Configurator의 라이선스 서버에 연결 페이지에서 제한 시간을 늘립니다.
• 라이선스의 상태를 알 수 없는 경우 다음 단계를 따라 보유한 라이선스가 정품, 유료, 시간 제한 또는 평가판인지 확인하십시오.
◦ [http 또는 https]://[host]:[port]/Thingworx를 통해 ThingWorx Composer에 액세스합니다.
◦ 모니터링에서 > 을 클릭합니다.
◦ 라이선스가 부여된 엔티티를 확인합니다.
▪ 라이선스가 부여된 엔티티 목록이 나타남 - 이 경우 정품 라이선스를 배포한 것입니다.
▪ 엔티티가 나타나지 않음 - 시험판 라이선스를 실행하고 있는 것입니다.
• ThingWorx 서버와 인터넷 간에 웹 프록시를 설정한 경우 platform-settings.json 파일에서 프록시 서버 세부 정보를 추가합니다. ThingWorx 도움말 센터에서 platform-settings.json 구성 세부 정보 항목의 "라이선스 연결 설정" 단원을 참조하십시오.
이 세부 정보를 추가한 후 Apache Tomcat을 다시 시작하십시오.
PostgreSQL 설정 관련 문제
PostgreSQL을 사용한 설치의 경우 정규화된 호스트 이름을 사용하여 데이터베이스에 연결하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하려면 ThingWorx 도움말 센터의 ThingWorx Foundation 설치 관리자 섹션에 언급된 사전 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.
Windchill 연결 문제
9.1 버전에서 ThingWorx Navigate는 JDK 11 및 Open JDK 11을 지원하도록 확장되었습니다. 특히 Windchill 인증을 사용하여 ThingWorx Navigate를 구성하는 동안 Windchill 연결이 예상대로 작동하려면 이 기술 지원 문서에 제공된 지침에 따라 Windchill HTTP 서버를 구성해야 합니다.