Servigistics InService proporciona una página de inicio que se puede personalizar para adaptarse a las necesidades del usuario. Por ejemplo, es posible guardar los productos favoritos en la página de inicio, lo que permite abrir rápidamente ese producto.

Servigistics InService ofrece una búsqueda básica y una búsqueda avanzada. La búsqueda busca contenido coincidente en el nivel actual de la jerarquía de productos y los elementos debajo de dicho nivel, lo que garantiza que se centrará solo en la información pertinente. La búsqueda avanzada permite centrar la búsqueda aún más según aspectos como, por ejemplo, un nombre de producto o un tipo específico de información.

La vista inicial de la información del producto comienza en el nivel de línea de productos. Se puede inspeccionar hacia abajo en una jerarquía de productos o buscar en la jerarquía para encontrar un modelo o un número de serie determinados. A medida que se baje por la jerarquía, Servigistics InService efectúa un seguimiento de la ubicación actual del usuario y presenta solo la información pertinente a esa área. Es posible aplicar un filtro para restringir la información del producto que se muestra según criterios como, por ejemplo, un rango de números de serie o fechas.

Cuando se encuentre el producto específico que se esté buscando, Servigistics InService proporciona la información del servicio y los artículos pertinentes solo para ese producto. Esta información está organizada por los sistemas y subsistemas del producto, lo que permite encontrar con facilidad la información deseada.

Cuando se esté visualizando el contenido de un producto, se puede añadir una nota personal sobre dicho contenido para guardar lo que se debe recordar. Las notas pueden ser privadas o compartirse con otros usuarios.

Se pueden añadir marcadores a productos y documentos, lo que permite el acceso rápido a dicha información.

Se puede seleccionar cualquier información de servicio y de artículos incluida en Servigistics InService y crear un libro personalizado en PDF del contenido.

Servigistics InService permite crear listas de compra de artículos que podrían ser necesarios para trabajo futuro. Es posible compartir estas listas con otras personas que trabajen para los grupos de servicio del usuario.

Servigistics InService permite tener tantos carros de la compra como se necesite para realizar el trabajo.

Cuando el carro de la compra contenga todos los artículos que necesite el usuario, se puede realizar el pedido de esos artículos. Servigistics InService mantiene un registro de los pedidos.

Servigistics InService permite trabajar directamente con un grupo de servicio como, por ejemplo, una concesión. El usuario puede estar asociado con más de un grupo y puede elegir el que necesita para un trabajo concreto.

Si el usuario no tiene el acceso a la red, Servigistics InService permite trabajar en el dispositivo local. La información local se puede sincronizar con el servidor cuando el usuario se vuelva conectar a la red.