Servigistics InService 疑難排解
以下各節說明了在任務管理員與出版品管理員中疑難排解和偵錯適用的工具。
任務管理員工具
轉換之後，以下資源可用來協助進行任何問題的疑難排解及偵錯：
• 任務管理員流程監視
• 記錄檔
大多數記錄檔位於 INSERVICE_HOME/Log/System/Log 目錄中。可用記錄檔包括：
◦ Configurator_logs - 包含組態管理員記錄檔的資料夾。
◦ sce.log - 與 SDK 查詢及結果相關的記錄檔
◦ enigma.log - 流程與企業邏輯記錄檔
◦ coreServer.log - 核心特定記錄檔
◦ coreCMIServer.log - CMI 伺服器特定記錄檔 (針對核心偵錯目的)
◦ Trace.log
Task Manager 記錄檔位於 INSERVICE_HOME/InS_Data/Work/Applications/TaskManager/Work/TaskReport。
出版品管理員工具
載入流程完成之後，以下資源可用來協助進行任何問題的疑難排解及偵錯：
• 在出版品管理員的 Assets 標籤上，檢查所有資產是否均已正確載入。在 Sources 標籤上，對於各個系列的各個類型，檢查所有內容是否均已載入。
• 若要瞭解哪些內容已載入至存放庫，請導覽至下列目錄：
InService\install\sce208\Data\Titles
將存放庫複製到不同的目錄，然後檢查存放庫。
建立新任務時選取描述元檔案假路徑
在 Task Manager 中建立新任務時，選取描述元檔案假路徑，而且出現錯誤訊息。若要解決此問題，請使用下列其中一種方法：
• 從 Internet Explorer 中，導覽至 > > > 。找出「將檔案上傳到伺服器時包括本機目錄路徑」設定，並選取「啟用」。
或
• 將您的網站新增至 Internet Explorer 中的信任網站清單。導覽至 > > 。按一下「信任的網站」，然後按一下「網站」。在「信任的網站」視窗中，輸入網站的名稱，然後按一下「新增」。
| 如果發生 HTTPS 驗證錯誤，請取消選取「此區域內的所有網站需要伺服器驗證 (https:)」核取方塊。 |
Task Manager 資料載入失敗
如果在使用 Task Manager 載入資料時遇到問題，您可能需要變更 JBoss 的 Java 堆集大小。對於 Publisher 伺服器，建議將堆集大小設定為 4 GB 至 12 GB。對於 Viewer 伺服器，建議將堆集大小設定為 4 GB 至 8 GB。
使用 Microsoft SQL Server 資料庫載入 Task Manager 資料失敗
如果在使用 Task Manager 載入資料時遇到問題，且您使用的是 Microsoft SQL Server 資料庫，請檢查 Task Manager 記錄檔是否存在下列類似錯誤：
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Snapshot isolation transaction failed in database 'testdb' because the object accessed by the statement has been modified by a DDL statement in another concurrent transaction since the start of this transaction. It is disallowed because the metadata is not versioned. A concurrent update to metadata can lead to inconsistency if mixed with snapshot isolation.
在此情況下，平行執行資料庫索引將導致問題。您應繼續資料載入任務。
