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用户
管理员可使用“用户”实用程序在 Servigistics InService 中添加和删除用户以及查看用户信息。单击管理主页上的“用户”，启动“用户”实用程序。
对于在 Servigistics InService 中注册的每一名用户，主要“用户”实用程序将显示其全名、电子邮件和用户名 (如可用)。对于非服务商成员的用户，其许可证状态将显示：“活动”、“非活动”、“已撤销”或“已到期”。对于“活动”状态用户，还将显示许可证到期日期和许可证到期之前的天数。如果许可证到期之前的天数少于 30 天，则此信息将以红色显示。
在“查找用户”字段中输入文本可筛选 Servigistics InService 中已存在的用户。
在“用户”实用程序中，可以执行以下操作：
• 在 Servigistics InService 中查看和编辑用户。
• 将新用户添加至 Servigistics InService。
• 从 Servigistics InService 中删除用户。
查看单个用户时，可通过单击痕迹导航中的“用户”返回到主要“用户”实用程序。
查看和编辑用户信息
单击用户名可查看其他用户信息，这些信息将在用户信息页面上显示为多个选项卡。完成用户信息的编辑后，请单击“保存”。
选项卡
说明
属性
用户信息，包含已配置为针对所有用户显示的任何其他企业属性。属性的上次更新日期也会显示。
单击“刷新”可更新单个用户的企业属性值，以与企业信息管理系统 (如内部 LDAP) 中的值匹配。企业属性也将作为后台进程定期进行自动刷新。如果属性没有可用值，则不会显示该属性。
有关企业属性和它们如何影响配置文件和服务商中的用户成员资格的详细信息，请参阅了解企业属性。
“产品”
用户有权访问的整套产品取决于其配置文件成员资格。从下拉列表中选择要查看其用户的产品访问权限的所属团队。对于 Servigistics InService 级别，选择划线 (-)。对于服务商，请选择服务商名称。仅会显示选定所属团队的配置文件的网络访问结果。
“信息元素”
用户有权访问的所有信息元素。从下拉列表中选择要查看其用户的信息元素访问权限的所属团队。对于 Servigistics InService 级别，选择划线 (-)。对于服务商，请选择服务商名称。仅会显示选定所属团队的配置文件的网络访问结果。
“权限”
向用户授予的针对选定所属团队的权限。从下拉列表中选择要查看其用户的权限的所属团队。对于 Servigistics InService 级别，选择划线 (-)。对于服务商，请选择服务商名称。
“配置文件”
用户所属团队的配置文件。请注意，用户如需访问 Servigistics InService，则必须至少与一个配置文件相关联。如果用户未关联配置文件但试图访问系统，则该用户会收到一条未经授权消息。
从“从用户所属的服务商列表选择”字段中，通过从字段中选择一个或多个上下文选择您想要查看配置文件的上下文。单击字段以查看所有可用的上下文下拉列表，或在字段中输入文本以筛选特定的上下文名称。通过单击单个上下文名称旁边的 X 可将其从视图中移除。通过单击字段旁边的 X 可将全部上下文从当前视图中移除。
在“查找配置文件”字段中输入文本可按名称进一步过滤配置文件列表。服务商内创建的配置文件会显示服务商名称；而在 Servigistics InService 级别创建的配置文件会显示短划线 ( - )。
要将用户添加到配置文件，请选中该配置文件旁的复选框。清除复选框可从配置文件中移除用户。
有关详细信息，请参阅配置文件。
“服务商”
用户所属的服务商。要将用户添加到服务商中，请选中该服务商旁的复选框。清除复选框可从服务商中移除用户。
通过选取“仅选定的”、“仅未选定的”或“全部”可筛选显示的服务商列表。
“许可配置”
(仅适用于非服务商成员的用户)
定义允许用户激活离线系统的许可证。该许可证用于激活一台计算机上的一次 Servigistics InService 安装，且激活时间有限。
• “许可证类型”- 对于不是服务商成员的用户，其许可证类型为“客户”。
• “激活类型”- 指定许可证的激活方法。当前仅支持基于计算机的激活，这表示许可证是针对特定计算机上的 Servigistics InService 安装所生成的。
• “最大激活数”- 对于不是服务商成员的用户，最大激活数为 1。
• “安装密钥”- 安装密钥字符串用于唯一标识安装实例和需要许可证的计算机。该字符串会在离线系统安装完毕后生成，并显示在离线系统的“激活系统”屏幕上。如果通过 web 激活来激活离线系统，则系统会自动提供“安装密钥”值以及激活用户的名称和激活日期。如果手动激活离线系统，则必须在“安装密钥”字段中手动输入安装密钥、激活用户的名称以及激活日期。安装密钥一旦输入将无法编辑，除非许可证已到期、已删除或已撤销。
• “到期”- 指定许可证在特定日期到期，还是在激活后经过一定天数后到期。如果将许可证使用期限延长，则会在用户下次从离线系统登录到相应 Web 系统时自动下载并应用该许可证。
对于不是服务商成员的用户，其用户许可证的状态显示在主要“用户”实用程序上：“非活动”、“活动”、“已到期”或“已撤销”。对于“活动”状态用户，还将显示许可证到期日期和许可证到期之前的天数。如果许可证到期之前的天数少于 30 天，则此信息将以红色显示。
通过 web 激活或手动激活离线系统的方式提供安装密钥后，可使用以下附加操作：
• “生成”- 生成用于手动激活离线系统的管理包。管理包中包含为离线系统定义的许可证和配置文件。将生成的管理包提供给用户。
• “撤销”- 用于撤销活动许可证。“已撤销”标志显示在“到期”字段旁。用户将无法登录到离线系统。通过在“到期”字段中输入新值可为用户指定新的许可证。
• - 删除用户的许可证信息。删除许可证信息后，用户即可添加到一个或多个服务商。
有关详细信息，请参阅激活 Servigistics InService 离线系统。
将用户添加到 Servigistics InService
在添加用户时，无论对于内部用户还是外部用户，请确保其用户名至少具有两个或更多字符。可通过以下方式将用户添加到 Servigistics InService 中：
• 自动注册 - 用户第一次使用外部企业标识管理系统凭证登录到 Servigistics InService 用户界面时，会被自动添加到系统中。此外，已删除用户也可在成功登录后自行注册回系统。
• 搜索外部用户 -“查找用户”字段可搜索使用 Servigistics InService 配置的外部企业标识管理系统，并自动建议用户 ID 与所输入文本相匹配的所有用户。选择建议的用户并将该用户添加到 Servigistics InService。
• 创建内部用户 - 内部用户是指用于内部 Servigistics InService 系统目的的用户，例如安装 Servigistics InService 时创建的站点管理员用户。内部用户保存在 Servigistics InService 内，且不会添加到使用 Servigistics InService 配置的外部企业标识管理系统中。
单击“创建内部帐户”可将内部用户添加到 Servigistics InService。输入内部用户的用户名、全名、电子邮件地址和密码，然后单击“保存”即可创建内部用户。
只有外部企业标识管理系统中未提供相应用户时，才会根据根据需要创建用于内部 Servigistics InService 系统的内部用户。通过自行注册或通过搜索外部用户从外部企业标识管理系统添加常规用户。创建后，可将内部用户添加到多个服务商。
• 添加外部用户 - 外部用户是指使用 Servigistics InService 配置的外部企业标识管理系统中存在的用户。当使用“添加外部用户”搜索用户时，系统会将 LDAP 中的外部用户提取到 Servigistics InService 中。
用户最初添加到 Servigistics InService 时，无论其来自外部企业标识管理系统还是通过自行注册进行添加，系统都会根据该用户的企业属性自动将其添加到配置文件和服务商。
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由于仅在最初将用户添加到 Servigistics InService 时才会检查企业属性的配置文件和服务商成员资格，因此建议在将用户添加到 Servigistics InService 之前，完整定义您的配置文件和服务商 (包括其企业属性)，以便使用此功能。
删除 Servigistics InService 中的用户
单击用户旁的“删除”图标 可移除用户并拒绝其进一步访问系统。此操作会将用户记录从 Servigistics InService 中完全删除，但不会影响使用 Servigistics InService 配置的外部企业标识管理系统。
删除操作无法撤消。Servigistics InService 不会保留有关已删除用户的任何信息。如果稍后从企业标识管理系统重新添加已删除用户，则同一用户将作为全新用户予以添加。
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如果用户为服务商的唯一管理员，则无法删除该用户。