Устранение неисправностей Servigistics InService
В следующих разделах описаны инструменты, которые доступны для устранения неисправностей и отладки в диспетчере задач и диспетчере публикации.
Инструменты диспетчера задач
После преобразования используйте для устранения неисправностей и отладки следующие ресурсы:
• Мониторинг процессов диспетчера задач
• Файлы журнала
Основная часть журналов находится в каталоге INSERVICE_HOME/Log/System/Log. Доступны следующие журналы.
◦ Configurator_logs - папка, содержащая журналы для конфигуратора.
◦ sce.log - журналы, относящиеся к запросам SDK и результатам
◦ enigma.log - журналы потоков и бизнес-логики
◦ coreServer.log - журналы, относящиеся к ядру
◦ coreCMIServer.log - журналы, относящиеся к серверу CMI (для целей отладки ядра)
◦ Trace.log
Журнал диспетчера задач находится по адресу: INSERVICE_HOME/InS_Data/Work/Applications/TaskManager/Work/TaskReport.
Инструменты диспетчера публикации
После завершения процесса загрузки используйте для устранения неисправностей и отладки следующие ресурсы:
• На вкладке Assets (Активы) диспетчера публикации проверьте, все ли активы загружены должным образом. На вкладке Sources (Источники) проверьте, все ли содержимое загружено для каждого типа в семействе.
• Чтобы ознакомиться с тем, что было загружено в репозиторий, перейдите в следующий каталог:
InService\install\sce208\Data\Titles
Скопируйте репозиторий в другой каталог, а затем выполните проверку репозитория.
| Никогда не следует выполнять проверки в реальном репозитории, который обслуживает установку. |
При создании нового задания выбран неверный путь к файлу дескриптора
Если при создании нового задания в Task Manager выбирается неверный путь к файлу дескриптора, отображается сообщение об ошибке. Для устранения этой проблемы используйте один из следующих методов.
• В Internet Explorer перейдите в раздел > > > . Найдите параметр Включать путь к локальному каталогу при отправке файлов на сервер и выберите Включить.
ИЛИ
• Добавьте свой сайт в список надежных сайтов в Internet Explorer. Перейдите в раздел > > . Щелкните Надежные сайты, а затем Сайты. В окне Надежные сайты введите имя сайта и щелкните Добавить.
| При возникновении ошибки проверки HTTPS снимите флажок Для всех сайтов этой зоны требуется проверка серверов (https:). |
Сбой загрузки данных диспетчера задач
При возникновении проблемы с загрузкой данных с помощью Task Manager может потребоваться изменить размер кучи Java для JBoss. Для сервера Publisher рекомендуется задать размер кучи не менее 4 ГБ и не более 12 ГБ. Для серверов Viewer рекомендуется задать размер кучи не менее 4 ГБ и не более 8 ГБ.
Сбой загрузки данных диспетчера задач с использованием базы данных Microsoft SQL Server
При возникновении проблемы с загрузкой данных с помощью Task Manager и с использованием базы данных Microsoft SQL Server проверьте журнал Task Manager на наличие ошибки наподобие следующей:
com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerException: Snapshot isolation transaction failed in database 'testdb' because the object accessed by the statement has been modified by a DDL statement in another concurrent transaction since the start of this transaction. It is disallowed because the metadata is not versioned. A concurrent update to metadata can lead to inconsistency if mixed with snapshot isolation.
В этом случае проблема вызвана параллельным выполнением индексирования базы данных. Необходимо возобновить выполнение задания загрузки данных.
