PTC では、当社の顧客に提供されるほかの仮想化プラットフォームと同様に、Servigistics InService の展開オプションとして、Microsoft Windows Azure、Amazon Web サービス、その他のクラウドベースの IaaS (Infrastructure as a Service) の選択肢の使用を許容しています。顧客は、オペレーティングシステム、データベース、推奨のコンフィギュレーションに関する PTC 互換性マトリクスに従う必要があります。さらに、仮想システムは、標準サイズガイドラインに準拠する必要があります。仮想化インフラストラクチャ (パブリックまたはプライベートクラウドの IaaS) のパフォーマンスおよび機能問題を解決する過程で、PTC は、顧客がそのインフラストラクチャのプロバイダを追加サポートのために関与させることを要求する権限を留保します。

PTC テクニカルサポートでは、PTC ソリューション展開の外部にあるさまざまなクラウドサービスプロバイダの製品サービスについて、実装ガイダンス、最良事例、または直接のサポートを提供しません。