Resolución de problemas de publicación en SIM/SP
En las siguientes secciones se incluye información sobre la resolución de problemas y la recopilación de información en SIM/SP y Arbortext Publishing Engine.
Configuración para la resolución de problemas de publicación en SIM/SP
Si se producen problemas con la publicación en SIM/SP y la incidencia es reproducible, utilice los siguientes pasos para iniciar el proceso de análisis:
1. Compruebe que el motor de publicación registra las transacciones. Para ello, defina el parámetro 'com.arbortext.e3.transactionArchive.selector en all en el fichero PE-install-path/e3/e3/WEB-INF/e3config.xml de modo que se archiven todas las transacciones.
2. Para trabajos de publicación más pequeños, active la depuración y los indicadores detallados mediante los parámetros de publicación.
a. Edite las reglas de publicación del producto.
b. Identifique el conjunto de publicación que se aplica al trabajo.
c. Añada los siguientes parámetros de trabajo a las reglas:
<worker name="com.ptc.arbortext.pe/variable:compose::debug">1</worker><worker name="com.ptc.arbortext.pe/variable:compose::verbose">1</worker>
Captura de datos para la resolución de problemas de publicación en SIM/SP
Una vez configuradas las configuraciones de instalación, se puede volver a ejecutar el trabajo y capturar información después de que el trabajo finalice o falle.
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Para algunos de los siguientes pasos, se necesitarán el nombre y el puerto del servidor de Arbortext Publishing Engine.
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1. Capture la página del monitor Windchill Visualization Services (WVS) del trabajo WVS en el servidor de Windchill como una página HTML.
2. Capture la transacción desde la página de archivo de transacciones:
http://<peserverurl:port>/e3/jsp/archivelist.jsp
3. Capture el fichero ZIP de información de soporte Arbortext Publishing Engine desde la página del servidor de Arbortext Publishing Engine:
http://<peserverurl:port>/e3/servlet/e3?f=supportdata
4. Si se publican paquetes, capture el paquete producido en el servidor de Arbortext Publishing Engine desde el directorio configurado para las reglas de publicación. Este directorio suele ser accesible como recurso compartido.
La información capturada se debe enviar al especialista de soporte técnico del producto.
Recopilación de ficheros de transacciones
En el fichero e3config.xml, modifique las dos reglas siguientes y defínalas en 0 (desactivado):
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Al definir estas reglas en 0, se facilita la recuperación de cargas útiles del archivo de transacciones en el caso de que se produjera un problema. Se va a consumir algo de espacio en disco, pero si se convirtiera en un problema, las transacciones se pueden depurar manualmente.
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<Parameter name="com.arbortext.e3.transactionArchive.maxAge" value="48" /><Parameter name="com.arbortext.e3.transactionArchive.maxSize" value="500" />
Recopilación de tiempos de rendimiento
Es recomendable incluir la siguiente regla de publicación en todos los intentos de publicación:
com.ptc.arbortext.pe/includeMilestoneTimesInHtmlLog = true
Esta regla produce una tabla en el registro con un desglose de cuánto tiempo ha dedicado el motor de publicación en las distintas partes de la publicación (configuración, trabajo de la aplicación de servicio, trabajo básico de Arbortext Publishing Engine, creación del paquete).
La siguiente regla se deben definir en true:
com.ptc.arbortext.wvs/includeMilestoneTimesInWorkerLog = true
Esta regla produce una tabla en el registro sisworker con un desglose de cuánto tiempo se ha dedicado a la creación del fichero ZIP, el envío del ZIP a Arbortext Publishing Engine y la espera de una respuesta.
