PTC ermöglicht die Verwendung von Microsoft Windows Azure, Amazon-Webdiensten und anderen Cloud-basierten "Infrastructure as a Service"-Wahlmöglichkeiten als Servigistics InService Bereitstellungsoptionen, ähnlich jeder anderen virtualisierten Plattform, die für unsere Kunden verfügbar ist. Die Kunden müssen sich an die PTC Kompatibilitätsmatrizes für Betriebssysteme, Datenbanken und empfohlene Konfigurationen halten. Außerdem muss das virtuelle System unsere Richtlinien zu Standardgrößen erfüllen. Betreffend das Lösen aller Leistungs- bzw. funktionalen Probleme jeder Art von virtualisierter Infrastruktur (öffentliche oder private Cloud IaaS) behält PTC sich das Recht vor zu fordern, dass der Kunde den Anbieter dieser Infrastruktur für zusätzlichen Support hinzuzieht.

Der technische Support von PTC leistet keine Anleitung zu Implementierung, optimalen Vorgehensweisen bzw. direkte Unterstützung betreffend die unterschiedlichen Angebote von externen Cloud-Dienstanbietern außerhalb einer PTC Lösungsbereitstellung.