狀況中包含您的系統中目前使用中的使用者人數，以及伺服器流程的狀況詳細資訊。

除了從「伺服器狀況」頁檢視伺服器狀況之外，您也可以選擇將系統資料傳送至 PTC 技術支援，並將這些資訊與現有支援呼叫編號相關聯。

按一下「連絡技術支援」連結會啟動傳送「伺服器狀況」頁中提供的伺服器狀況資訊的流程。此時系統會提示您輸入開放技術支援呼叫的編號，此組編號可用來追蹤傳送的資訊。依預設，收集的資訊接著會傳送給 PTC 技術支援。

PTC 技術支援會透過通常在安裝期間設定的 PTC 服務合約編號 (SCN) 識別您的公司。如果並未在安裝期間設定 SCN，您可以使用 xconfmanager 公用程式變更編號。例如，從 Windchill shell 中輸入下列 xconfmanager 公用程式指令可將 SCN 設定為 567890：

如需詳細資訊，請參閱關於 xconfmanager 公用程式。