Resolución de problemas de Servigistics InService
En las siguientes secciones se describen las herramientas disponibles para solucionar problemas y depurar el administrador de tareas y el administrador de publicaciones.
Herramientas del administrador de tareas
Después de la transformación, utilice los siguientes recursos para ayudar a solucionar problemas y a depurar cualquier incidencia:
• Supervisión de flujo del administrador de tareas
• Enigma.log
• Trace.log
• sce.log
Herramientas del administrador de publicación
Una vez completada la carga, utilice los siguientes recursos para ayudar a solucionar problemas y a depurar cualquier incidencia:
• En la ficha Assets del administrador de publicaciones, compruebe si todos los activos se han cargado correctamente. En la ficha Sources, compruebe si todo el contenido se ha cargado en cada tipo por familia.
• Para entender qué se carga en el almacén, navegue hasta el siguiente directorio:
InService\install\sce208\Data\Titles
Copie el almacén en otro directorio y, a continuación, ejecute una verificación del almacén.
| No se deben ejecutar nunca verificaciones en el almacén real que está sirviendo a una instalación. |
Ruta falsa del fichero descriptor seleccionada al crear una nueva tarea
Cuando se crea una nueva tarea en Task Manager, se selecciona una ruta falsa del fichero descriptor y aparece un mensaje de error. Para resolver este problema, utilice uno de los siguientes métodos:
• En Internet Explorer, navegue hasta > > > . Busque la configuración Incluir la ruta de acceso al directorio local cuando se carguen ficheros en un servidor y seleccione Habilitar.
O
• Añada el sitio a la lista de sitios de confianza en Internet Explorer. Navegue hasta > > . Pulse en Sitios de confianza y en Sitios. En la ventana Sitio de confianza, escriba el nombre del sitio y pulse en Agregar.
| Si se produce un error de validación de HTTPS, anule la selección de la casilla Requerir comprobación del servidor (https:) para todos los sitios de esta zona. |
