Problembehandlungsansatz
Verwenden Sie die folgenden Methoden bei der Behandlung von Problemen:
1. Wenn Sie Daten durchsuchen, aber nicht durch sie navigieren können, oder Sie durch Daten navigieren, aber sie nicht durchsuchen können, liegt dies wahrscheinlich an Servigistics InService und nicht an Windchill Service Information Manager.
Wenden Sie sich an den Technischen Support.
2. Wenn Sie Daten in Servigistics InService nicht durchsuchen oder nicht durch sie navigieren können und eine der folgenden Bedingungen gilt:
a. Die Daten befinden sich im Servigistics InService Repository.
▪ Wenn sich die Daten im Repository befinden, wird das Problem höchstwahrscheinlich durch Servigistics InService und nicht durch Windchill Service Information Manager verursacht.
Wenden Sie sich an den Technischen Support.
b. Die Daten befinden sich nicht im Repository. Prüfen Sie, ob sich die Daten im Bündel befinden.
▪ Wenn sich die Daten im Bündel befinden, liegt ein TAL-Problem vor.
▪ Wenn dies ein Standardproblem ist, wenden Sie sich an den Technischen Support.
▪ Wenn sich die Daten nicht im Bündel befinden, liegt ein Px-Problem vor.
▪ Wenn dies ein Standardproblem ist, wenden Sie sich an den Technischen Support.