• クライアントがプロキシサーバー経由でメインサーバーに接続すると、クライアント側の CPS または修正プログラムファイルのローカルコピーがプロキシサーバーに保管されます。クライアントとの接続が切断され、プロキシサーバーによる CPS または修正プログラムファイルのキャッシュ処理が繰り返し失敗する場合は、クライアントの再接続または再起動を行ってください。特定のクライアントで CPS または修正プログラムファイルのダウンロードが繰り返し失敗する場合は、その CPS または修正プログラムファイルがインストールされていない、ネットワーク帯域幅が良好な別のクライアントを使用してプロキシサーバーに接続してください。

• CPS または修正プログラムファイルの不完全なコピー (メインサーバー上の CPS または修正プログラムファイルのファイルサイズとチェックサムに一致しないコピー) は削除されます。この処理は、すべてのダウンロード試行操作の完了後に実行されます。

• プロキシサーバー、クライアント、エージェントのインストールディレクトリと、対応する CPS または修正プログラムのダウンロードディレクトリに十分なディスク容量があることを確認してください。また、そのディレクトリで書き込み権限が有効になっているかどうかを確認してください。

• 何度繰り返しても CPS や修正プログラムファイルが完全にダウンロードされない場合は、クライアントのインストールディレクトリ内の IntegrityClient.log ファイル、プロキシサーバー上の server.log ファイル、エージェントのインストールディレクトリ内の agent.log ファイルでエラーの内容を確認してください。