Le illustrazioni o i documenti vengono detti interattivi quando l'utente può fare clic su aree specifiche dello schermo per avviare un'azione. Questo può comprendere il passaggio in un'altra pagina di un catalogo di pezzi di ricambio, ad esempio, o la ricerca su un computer centrale per determinare se una certa parte è ancora in magazzino. Le possibilità per le azioni sono estremamente numerose e diverse e si adattano molto bene alle necessità specifiche dell'impresa in questione.

In tutti i casi, tuttavia, l'area su cui l'utente fa clic deve essere identificata in modo inequivocabile. Per attivare un'azione specifica, l'utente deve fare clic all'interno di un'area ben definita. Quest'area dell'illustrazione è denominata hot spot. Se si fa clic al di fuori di quest'area, non accade nulla.

Quest'area deve essere stabilita in modo esatto per la creazione dell'illustrazione, in modo che successivamente venga eseguita anche l'azione che l'utente si aspetta.