Большой объем практической информации для новых и опытных пользователей, включая поддержку заказов и лицензий, содержится на веб-странице https://www.ptc.com/en/support. На странице "Техническая поддержка" представлены интерактивные инструменты и другие службы поддержки. Можно выполнить поиск по базе знаний, включающей более 14 000 технических документов, или загрузить справочные документы. Сведения о переменных среды диагностики издателя FlexNet см. в документе Руководство по администрированию лицензий издателя FlexNet, который можно загрузить здесь.