Diagnostic Tools kombiniert den Qualitätsagent und die Sitzungs-Logger-Dienstprogramme. Dieses Tool sammelt Informationen hinsichtlich Leistung und Verwendung von Creo Anwendungen und sendet diese Informationen in Form von Berichten an PTC. Im Bericht sind außerdem die Systeminformationen eines Benutzers enthalten. Der Qualitätsagent dient als Mittel, um PTC bei der Verbesserung der Qualität seiner Produkte zu unterstützen.