Diagnostic Tools combine l'Agent de qualité (Quality Agent) et les utilitaires de Session Logger. Cet outil collecte des informations concernant les performances et l'utilisation de Creo pour les envoyer à PTC sous la forme d'un rapport. Il relève également des informations sur le système utilisé par l'utilisateur et permet d'aider PTC à améliorer la qualité de ses produits.