Póngase en contacto con el soporte técnico de PTC a través del sitio Web de PTC, por teléfono, fax o correo electrónico si experimenta problemas al utilizar el software. Es posible registrar un nuevo caso o realizar el seguimiento de un caso existente o un SPR (informe de rendimiento de software) mediante la página Web de PTC en www.ptc.com/en/support.

Para poder recibir soporte técnico, es necesario disponer de un número de contrato de servicios (SCN). Si no tiene un SCN, póngase en contacto con el departamento de gestión de licencias de PTC siguiendo las instrucciones de la Guía de soporte al cliente. Esta guía se encuentra en la página Web de PTC en www.ptc.com/en/support/csguide.