徵兆：當您啟動 Creo Illustrate 時，您會在「啟動」(Startup) 對話方塊中收到一個錯誤訊息。

原因：授權伺服器並未執行或者授權用戶端無法到達伺服器。

解決方案：請確認授權伺服器管理員和 ptc_d 服務程式正在執行。如果授權用戶端嘗試依照主機名稱 ping 伺服器而 ping 發生失敗時，表示網路存在問題。