Falls beim Einsatz der Software Probleme auftreten, erfolgt die Kontaktaufnahme mit dem PTC Technical Support über die PTC Website, das Telefon, Fax oder per E-Mail. Auf der PTC Webseite unter Creo eSupport können Sie eine neue Anfrage protokollieren oder eine vorhandene Anfrage oder einen Software-Fehlerbehebungsbericht (Software Performance Report, SPR) verfolgen.

Sie müssen eine Servicevertragsnummer (SCN) oder eine Bestellnummer (SON) besitzen, um technischen Support zu erhalten.