È ora possibile azzerare la cache per la collaborazione in tempo reale mediante PTC Control Center - Risoluzione dei problemi (PTC Control Center Troubleshooter). A tale scopo, è necessario accedere a Control Center. Questa funzionalità è utile se si verificano problemi all'interno di una sessione di collaborazione ed è necessario azzerare qualsiasi cache correlata alla collaborazione in tempo reale.

Inoltre, tutti i file di log relativi alla collaborazione in tempo reale vengono ora inclusi tra i file di log compressi da inviare al supporto tecnico. In precedenza, dovevano essere raccolti manualmente per diagnosticare eventuali problemi relativi alla collaborazione in tempo reale.