Creo Elements/Direct Manager Server 20.9 > 安装前提条件
安装前提条件
为达到最佳效果，在安装前请确保满足以下前提条件：
• 操作系统
• 硬件
• 软件
操作系统
• 必须运行支持的操作系统。
支持的操作系统
Windows 11
Windows 10
Windows Server 2019
Windows Server 2022
Windows Server 2025
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Microsoft 不建议客户在其台式机操作系统 (例如 Windows 10 等) 上部署业务关键服务器 (例如数据管理)。客户应该在 Microsoft 服务器操作系统 (例如 Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2 等) 上部署业务关键服务器。在将桌面操作系统用于服务器时，Creo Elements/Direct 会有严重的扩展性限制。
有关最新受支持组件的列表，请参阅 Creo Elements/Direct Manager Server 平台支持文档。
• 安装操作系统的最新 Windows Service Pack 以及重要更新。使用 Windows 更新来获取最新的 Windows Service Pack。
硬件
• 计算机需要至少二 (2) GB 的空闲磁盘空间。安装程序需要 Windows 临时目录中的空间。请确保临时目录所在的硬盘分区至少有 512 MB 的空闲空间。
• 快速安装：如果计算机的内存少于最低要求 768 MB，将无法安装 Creo Elements/Direct Manager Server。
RAM 要求
Creo Elements/Direct Manager Server 软件以及相关应用程序的估计内存使用量：
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为了使 Java 服务能够正常运行，PTC 强烈建议使用 12 GB 或更多 RAM。
进程或应用程序
估计 RAM
Oracle 19c
12 GB
Oracle 12c
4 GB
Microsoft SQL Server 2022
1 GB
Microsoft SQL Server 2019
1 GB
Creo Elements/Direct Manager Server Client
53 MB
Creo Elements/Direct Model Manager 或 Creo Elements/Direct Drawing Manager
435 MB
Creo Elements/Direct Modeling
512 MB
Creo Elements/Direct License Server
58 MB
Creo Elements/Direct Drafting
256 MB
软件
• Java 21
• 数据库软件
◦ 快速安装将检查系统中是否安装了 Microsoft SQL Server 2019、Microsoft SQL Server 2022、Oracle 12c 或 Oracle 19c。
◦ 如果安装了 Microsoft SQL Server 2019，就使用 Microsoft SQL Server 2019。
◦ 如果安装了 Microsoft SQL Server 2022，就使用 Microsoft SQL Server 2022。
◦ 如果仅安装了 Oracle 12c，就使用 Oracle 12c。
◦ 如果仅安装了 Oracle 19c，就使用 Oracle 19c。
◦ 自定义安装不会对数据库软件进行任何检查。Creo Elements/Direct Manager Server 安装要求已安装 Microsoft SQL Server 2019、Microsoft SQL Server 2022、Oracle 12c 或 Oracle 19c。
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如果已安装 Microsoft SQL Server 2019、Microsoft SQL Server 2022、Oracle 12c 或 Oracle 19c，请检查以下服务是否已被禁用或设置为手动启动。否则会导致数据库安装失败。
Oracle 19c 或 Oracle 12c：
• OracleOraDb19c_home1TNSListener 或 OracleOraDb12c_home1TNSListener
• OracleServiceWM
Microsoft SQL Server 2022 或 Microsoft SQL Server 2019：
• SQL Server (instance_name)
• 如果要使用 Oracle 19c 数据库：
◦ 安装 Oracle 19c 的计算机必须具有静态 IP 地址，而不是环回适配器。使用环回适配器会使 Creo Elements/Direct Database Server 和 File Server 无法正常运行。
◦ 安装 Oracle 19c。
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在安装 Creo Elements/Direct Manager Server Database Server 之前，重新启动安装有 Oracle 19c 的计算机。否则可能会导致 ORA-12560 error: TNS protocol error，进而中止安装。可能无法恢复。
• 如果要使用 Oracle 12c 数据库：
◦ 安装 Oracle 12c 的计算机必须具有静态 IP 地址，而不是环回适配器。使用环回适配器会使 Creo Elements/Direct Database Server 和 File Server 无法正常运行。
◦ 安装 Oracle 12c ODAC 12.1.0.2 或更高版本。ODAC (Oracle Data Access Components) 内含 Oracle Provider for OLE DB 12.1.0.2 (或更高版本)。
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在安装 Creo Elements/Direct Manager Server Database Server 之前，重新启动安装有 Oracle 12c 的计算机。否则可能会导致 ORA-12560 error: TNS protocol error，进而中止安装。可能无法恢复。
• 以下项目需要 Microsoft .NET Framework 2.0 或更高版本：
◦ Creo Elements/Direct Web Services Server
• 以下项目需要 Microsoft .NET Framework 3.5 SP1：
◦ Microsoft SQL Server 2022 Express Edition
◦ Microsoft SQL Server 2019 Express Edition
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如果安装 .NET Framework 3.5 版本，也会同时安装 .NET Framework 2.0 版本。
不确定是否已安装 Microsoft .NET Framework 3.5?
打开“控制面板”并双击“添加或删除程序”，检查是否安装了 Microsoft .NET Framework 3.5。在列表中滚动查找是否有 Microsoft .NET Framework 3.5。
如果未找到该怎么办?
1. 在 Internet Explorer 中，单击工具 > Windows 更新或浏览至 www.microsoft.com，然后导航到适用于您操作系统的 Windows 更新。
2. 如果您的 Windows 更新软件不是最新版本，系统会提示您进行更新。
3. 确保安装操作系统的所有最新更新和 Service Pack。
◦ 如果太长时间未更新，可能需要运行 Windows 更新进程数次，因为某些更新必须先安装之前的更新才能安装。在进行某些更新之后，可能还需要重新启动。
4. 单击自定义，查找 Microsoft .NET Framework 3.5 更新。
5. Microsoft .NET Framework 3.5 更新可在“软件，可选”类别中找到。
a. 选择 Microsoft .NET Framework 3.5。
b. 单击“复查并安装更新”。
6. 单击安装更新。
7. 完成 Microsoft .NET Framework 3.5 的安装后，单击关闭。
• Microsoft SQL Server 2019 和 Microsoft SQL Server 2022 需要 Microsoft Data Access Components 2.8。
如果未找到该怎么办?
2. 下载并安装适用于您计算机的最新版本。
3. 完成 Microsoft DAC 的安装后，单击关闭。
• 在未安装 Microsoft SQL Server 的情况下，不能安装 Microsoft SQL Server Native Client。
• 如果 SQL Server 数据库安装在不同的计算机上，必须在安装有 Creo Elements/Direct Manager 数据库服务器的计算机上安装 Microsoft SQL Server Native Client。
如果未找到该怎么办?
2. 搜索适用于 Microsoft SQL Server Native Client 的所有下载 (通常可以在 Microsoft SQL Server 2019 和 Microsoft SQL Server 2022 功能包中找到)。
3. 在安装有 Database Server 的计算机上下载并安装相应的软件包。
• 必须已安装最新的 Creo Elements/Direct License Server 并且可供服务器计算机使用，同时还要安装和配置相应的许可证。
• 为了使 Creo Elements/Direct Job Spooler 能够正确连接到 Creo Elements/Direct Job Server，两者的版本必须相同。(例如，从 Creo Elements/Direct Manager Server 20.9 安装的作业后台处理程序需要 Creo Elements/Direct Job Server 20.9，反过来，后者又需要 Creo Elements/Direct Modeling 20.9/Creo Elements/Direct Drafting 20.9。)
• 在 Microsoft Windows Small Business Server 2003 系统上安装 Creo Elements/Direct Manager Server 之前，请设置以下系统环境变量：
WM_NO_MAPI=1
附加安装信息
安装 Creo Elements/Direct Job Server
这对您有帮助吗?