Vorgehensweise bei fehlgeschlagener Installation
Es ist unwahrscheinlich, dass Sie bei einer fehlgeschlagenen Installation eine Bereinigung und Neuinstallation durchführen müssen. Einige Fehler, wie Speicherplatzmangel, erfordern diesen Schritt jedoch.
Oracle
1. Starten Sie Services Manager.
a. Gehen Sie zur Systemsteuerung des Computers.
b. Doppelklicken Sie auf Verwaltung.
c. Doppelklicken Sie auf Dienste.
2. Stoppen Sie alle Creo Elements/Direct Dienste.
3. Stoppen Sie OracleServiceSID.
4. Löschen Sie die Datenbank.
a. Wählen Sie > > > > > .
b. Befolgen Sie die Anweisungen zum Löschen einer Datenbank.
5. Löschen Sie "classes.*" aus \Program Files\PTC\Creo Elements\Direct Manager Server 20.7\db_files.
6. Löschen Sie Dateien aus Ihrer SID aus dem Verzeichnis \oracle\product\19.0.1\oradata\SID.
7. Führen Sie die Creo Elements/Direct Manager Server Installation aus.
SID bezieht sich auf den von Ihnen ausgewählten Namen für die Oracle-Instanz, üblicherweise WM.
SQL Server 2022
1. Wählen Sie > > > .
2. Löschen Sie die Datenbank.
a. Suchen Sie die Datenbank (in der Regel WM) im Objekt-Explorer unter Datenbanken.
b. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datenbank, und wählen Sie Löschen.
3. Löschen Sie den Benutzer "medmgr" aus SQL Server 2019.
a. Erweitern Sie Sicherheit.
b. Erweitern Sie Anmeldungen.
c. Suchen Sie den Benutzer "medmgr".
d. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf medmgr, und wählen Sie Löschen.
4. Löschen Sie "classes.*" aus \Program Files\PTC\Creo Elements\Direct Manager Server 20.7\db_files.
5. Führen Sie die Creo Elements/Direct Manager Server Installation aus.
SQL Server Express 2022
Wenn das Installationsprogramm bei der erstmaligen Installation von Creo Elements/Direct Manager Server einen Kommunikationsfehler anzeigt, müssen Sie den SYSTEM-Benutzer sysadmin der Gruppe auf SQL Server hinzufügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
1. Drücken Sie die Windows-Taste, oder klicken Sie auf Start.
2. Geben Sie in die Suchleiste command prompt ein. Die Suchergebnisse werden angezeigt.
3. Klicken Sie in den Suchergebnissen mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung, und wählen Sie Als Administrator ausführen aus.
Das Fenster Benutzerkontensteuerung (UAC) wird geöffnet.
4. Klicken Sie auf Ja, um ein Befehlsfenster mit Administratorberechtigungen zu öffnen.
5. Ändern Sie an der Eingabeaufforderung das Verzeichnis in das Verzeichnis, in dem sich die Datei GrantSysadmin.bat befindet.
Beispiel: cd 'C:\Program Files\PTC\Creo Elements\Direct Manager Server 20.9\install'
6. Geben Sie den Namen der Batch-Datei (GrantSysadmin.bat) ein, um sie auszuführen.
7. Führen Sie die Datei setup.exe für die Installation von Creo Elements/Direct Manager Server erneut aus.