Prerequisiti di installazione
Per ottenere risultati ottimali è necessario verificare che vengano soddisfatti i seguenti prerequisiti prima di eseguire l'installazione:
• Sistema operativo
• Hardware
• Software
Sistema operativo
• È necessario eseguire un sistema operativo supportato.
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Sistemi operativi supportati
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Windows 11
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Windows 10
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Windows Server 2016
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Windows Server 2019
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Windows Server 2022
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Microsoft non consiglia la distribuzione di server aziendali importanti (ad esempio di gestione dei dati) in sistemi operativi desktop (ad esempio Windows 10). La distribuzione deve essere effettuata in sistemi operativi server Microsoft (ad esempio Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e così via). Creo Elements/Direct ha rilevato notevoli limiti di scalabilità durante l'utilizzo di sistemi operativi desktop per server.
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Consultare il documento Creo Elements/Direct Manager Server Platform Support per un elenco aggiornato dei componenti supportati.
• È necessario installare i service pack di Windows e gli aggiornamenti critici più recenti per il sistema operativo. Ottenere i Service Pack di Windows più recenti mediante l'utilizzo di Windows Update.
Hardware
• È necessario che nel computer siano disponibili almeno 2 GB di spazio libero su disco. Il programma di installazione richiede spazio disponibile nella directory temporanea di Windows. Verificare che siano disponibili almeno 512 MB di spazio sul disco rigido in cui si trova la directory temporanea.
• Installazione rapida: se sul computer non sono disponibili almeno 768 MB di memoria, non sarà possibile installare Creo Elements/Direct Manager Server.
Requisiti RAM
La tabella seguente riporta la quantità di memoria utilizzata per il software Creo Elements/Direct Manager Server e le applicazioni correlate:
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Per un'esecuzione ottimale dei servizi Java, PTC consiglia di avere a disposizione almeno 12 GB di RAM.
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Processo o applicazione
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RAM (approssimativa)
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Oracle 19c
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12 GB
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Oracle 12c
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4 GB
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Microsoft SQL Server 2022
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1 GB
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Microsoft SQL Server 2019
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1 GB
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Creo Elements/Direct Manager Server Client
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53 MB
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Creo Elements/Direct Model Manager o Creo Elements/Direct Drawing Manager
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435 MB
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Creo Elements/Direct Modeling
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512 MB
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Server licenze di Creo Elements/Direct
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58 MB
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Creo Elements/Direct Drafting
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256 MB
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Software
• Java 11
• Software di database
◦ L'installazione rapida verifica la presenza nel sistema di Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c oppure Oracle 19c.
◦ Se Microsoft SQL Server 2019 è installato, viene utilizzato.
◦ Se Microsoft SQL Server 2022 è installato, viene utilizzato.
◦ Se installato da solo, viene utilizzato Oracle 12c.
◦ Se installato da solo, viene utilizzato Oracle 19c.
◦ L'installazione personalizzata non esegue nessun controllo sul software del database. Per installare Creo Elements/Direct Manager Server, è necessario che sia stata completata l'installazione di Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c o Oracle 19c.
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Se è installato Microsoft SQL Server 2019, Microsoft SQL Server 2022, Oracle 12c oppure Oracle 19c, verificare che i seguenti servizi non siano stati disattivati o impostati per l'avvio manuale, altrimenti l'installazione non potrà essere completata.
Oracle 19c oppure Oracle 12c:
• OracleOraDb19c_home1TNSListener oppure OracleOraDb12c_home1TNSListener
• OracleServiceWM
Microsoft SQL Server 2022 o Microsoft SQL Server 2019:
• SQL Server (instance_name)
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• Se si utilizza un database Oracle 19c:
◦ Il computer in cui si installa Oracle 19c deve disporre di un indirizzo IP statico, non di una scheda loopback. L'uso di una scheda loopback impedisce il corretto funzionamento del file server e del server database Creo Elements/Direct.
◦ Installare Oracle 19c.
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Riavviare il computer in cui è stato installato Oracle 19c prima di installare il server del database di Creo Elements/Direct Manager Server. Se questa operazione non riesce, è possibile che si verifichi un ORA-12560 error: TNS protocol error, che interrompe l'installazione. Potrebbe non essere possibile eseguirne il ripristino.
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• Se si utilizza un database Oracle 12c
◦ Il computer in cui si installa Oracle 12c deve disporre di un indirizzo IP statico, non di una scheda loopback. L'uso di una scheda loopback impedisce il corretto funzionamento del file server e del server database Creo Elements/Direct.
◦ Installare Oracle 12c ODAC 12.1.0.2 o versione successiva. I componenti ODAC (Oracle Data Access Component) comprendono il provider Oracle per OLE DB 12.1.0.2 (o versione successiva).
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Riavviare il computer in cui è stato installato Oracle 12c prima di installare il server del database di Creo Elements/Direct Manager Server. Se questa operazione non riesce, è possibile che si verifichi un ORA-12560 error: TNS protocol error, che interrompe l'installazione. Potrebbe non essere possibile eseguirne il ripristino.
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• I seguenti elementi richiedono Microsoft .NET Framework 2.0 o versione successiva:
◦ Creo Elements/Direct Web Services Server
• Gli elementi riportati di seguito richiedono Microsoft .NET Framework 3.5 SP1:
◦ Microsoft SQL Server 2022 Express Edition
◦ Microsoft SQL Server 2019 Express Edition
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Se si installa .NET Framework versione 3.5, viene installato anche .NET Framework versione 2.0.
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Si dispone di Microsoft .NET Framework 3.5?
Per verificare se è installato Microsoft .NET Framework 3.5, aprire il Pannello di controllo e fare doppio clic su Installazione applicazioni. Scorrere l'elenco e verificare se è presente Microsoft .NET Framework 3.5.
Quale operazione è necessario eseguire se non è disponibile?
1. In Internet Explorer fare clic su > oppure visitare il sito www.microsoft.com e individuare il proprio sistema operativo in Windows Update.
2. Se non si dispone della versione più recente del software di aggiornamento di Windows, verrà chiesto di eseguire l'aggiornamento.
3. Assicurarsi di disporre degli aggiornamenti e dei Service Pack più recenti per il sistema operativo in uso.
◦ Se non sono aggiornati, è possibile che venga richiesto di eseguire il processo di aggiornamento di Windows diverse volte in quanto alcuni aggiornamenti non possono essere installati finché non viene completata l'installazione di quelli precedenti. È inoltre possibile che al termine di alcuni aggiornamenti venga richiesto di riavviare il sistema.
4. Fare clic su Personalizzato per cercare l'aggiornamento di Microsoft .NET Framework 3,5.
5. L'aggiornamento di Microsoft .NET Framework 3.5 è disponibile nella categoria Software, facoltativo.
a. Selezionare Microsoft .NET Framework 3.5.
b. Fare clic su Verifica e installa aggiornamenti.
6. Fare clic su Installa aggiornamenti.
7. Al termine dell'installazione di Microsoft .NET Framework 3,5, fare clic su Chiudi.
• Microsoft SQL Server 2019 e Microsoft SQL Server 2022 richiedono la presenza di Microsoft Data Access Components 2.8.
Quale operazione è necessario eseguire se non è disponibile?
1. Accedere alla pagina msdn.microsoft.com/data/ref/mdac/downloads/.
2. Scaricare e installare la versione più recente per il computer in uso.
3. Al termine dell'installazione di Microsoft DAC, fare clic su Chiudi.
• Non è possibile installare Microsoft SQL Server Native Client senza Microsoft SQL Server.
• Se il database di SQL Server si trova in un computer diverso, è necessario installare Microsoft SQL Server Native Client sul computer in cui è in esecuzione il server di database di Creo Elements/Direct.
Quale operazione è necessario eseguire se non è disponibile?
1. Accedere alla pagina www.microsoft.com/downloads.
2. In Tutti i download eseguire la ricerca di Microsoft SQL Server Native Client (dovrebbe essere disponibile nel Feature Pack per Microsoft SQL Server 2019 e Microsoft SQL Server 2022).
3. Scaricare e installare il pacchetto appropriato per il proprio server database.
• È necessario che la versione più recente del server licenze Creo Elements/Direct sia installata e disponibile per i computer server, con le licenze appropriate installate e configurate.
• Per consentire una connessione corretta, è necessario che la versione dello spooler processi di Creo Elements/Direct sia uguale a quella del server su cui è in esecuzione Creo Elements/Direct Job server Ad esempio, uno spooler processi installato da Creo Elements/Direct Manager Server 20.8 richiede Creo Elements/Direct 20.8 Job Server, che a sua volta richiede Creo Elements/Direct Modeling 20.8/Creo Elements/Direct Drafting 20.8.
• Prima di installare Creo Elements/Direct Manager Server su un sistema Microsoft Windows Small Business Server 2003, impostare la seguente variabile di ambiente:
WM_NO_MAPI=1