Vérification des services et test des clients
Plusieurs services ont été ajoutés lorsque vous avez installé Creo Elements/Direct Manager Server. Vérifiez ces services pour vous assurer qu'ils démarrent correctement.
Oracle
Les services Oracle suivants doivent être démarrés et configurés pour démarrer automatiquement :
• OracleServiceSID (où le SID par défaut est WM) est obligatoire et doit être paramétré pour démarrer automatiquement. Si vous souhaitez réduire la quantité de mémoire vive (RAM) utilisée sur votre ordinateur, vous pouvez désactiver la plupart des services Oracle.
• OracleOraDb19c_home1TNSListener (pour Oracle 19c) doit être paramétré pour démarrer automatiquement.
SQL Server
L'un des services SQL Server suivants doit être démarré et paramétré pour démarrer automatiquement :
• SQL Server (MSSQLSERVER) (si vous avez installé une instance par défaut à partir de l'édition Standard, Workgroup ou Enterprise)
• SQL Server (SQLEXPRESS) (si vous avez installé une instance Express par défaut)
• SQL Server (your_named_instance) (si vous avez installé une instance nommée)
Si votre base de données SQL Server ne se trouve pas sur la même machine que Creo Elements/Direct Manager Database Server, le service suivant doit être paramétré pour démarrer automatiquement :
• SQL Server Browser
Creo Elements/Direct
Les services Creo Elements/Direct suivants doivent être démarrés et configurés pour démarrer automatiquement :
• Creo Elements Direct Manager Database Server - pour toutes les installations
• Creo Elements Direct Manager File Server - pour toutes les installations
• Creo Elements Direct Manager Job Spooler - pour toutes les installations
• Creo Elements Direct Manager Software Distribution Server - pour toutes les installations
• Creo Elements Direct Manager Web Multiplexer - uniquement si le serveur Web est installé
• Creo Elements Direct Manager Web Server n - uniquement si vous avez installé le serveur Web (de 1 à n serveurs Web, selon le nombre de serveurs installés)
• Creo Elements Direct Manager Web Services Server - pour toutes les installations
Pour vérifier que les serveurs Creo Elements/Direct ont correctement démarré, procédez comme suit :
1. Ouvrez le Panneau de configuration de votre ordinateur.
2. Double-cliquez sur Outils d'administration.
3. Puis double-cliquez sur Services.
4. Assurez-vous que les services Creo Elements/Direct ont bien démarré.
Bien souvent, les erreurs sont liées à la saisie d'une adresse incorrecte ou manquante pour le serveur de licences.
Si les services n'ont pas démarré, recherchez des informations supplémentaires dans l'Observateur d'événements :
1. Ouvrez le Panneau de configuration de votre ordinateur.
2. Double-cliquez sur Outils d'administration.
3. Ensuite, double-cliquez sur Observateur d'événements.
4. Double-cliquez sur une entrée pour afficher des informations détaillées la concernant. Les événements les plus récents s'affichent en haut de la liste.
Si l'Observateur d'événements signale des problèmes associés au serveur de licences, consultez la page d'informations connexe à l'adresse suivante : http://nom_hôte:17171, où nom_hôte correspond au nom de l'ordinateur hébergeant le serveur de licences. N'oubliez pas d'indiquer les mots de passe adéquats pour la version de Creo Elements/Direct Manager Server dont vous disposez. Contactez le support technique si vous devez mettre ces mots de passe à jour.
De même, si le démarrage des services continue de poser problème, contactez le support technique de Creo Elements/Direct. N'effectuez aucune opération tant que vous ne vous êtes pas assuré du bon démarrage de ces services.
Test du client Creo Elements/Direct Manager Server
Démarrez le client Creo Elements/Direct Manager Server en procédant comme suit :
1. Choisissez > > > > .
2. Acceptez la police par défaut et cliquez sur OK.
3. Connectez-vous via le nom d'utilisateur medmgr et le mot de passe que vous avez défini. Si vous n'en avez créé aucun, tapez le mot de passe par défaut, à savoir medmgr.
Si vous utilisez le client Creo Elements/Direct Manager Server pour la première fois, découvrez son fonctionnement via le document Guide de l'administrateur de Creo Elements/Direct Manager Server.
Si Creo Elements/Direct Design Data Management est installé, l'application du client est légèrement différente de celle du client de base. Consultez les guides de l'utilisateur correspondant aux clients appropriés pour obtenir des instructions détaillées.