Foire aux questions (FAQ) de l'administrateur
Foire aux questions (FAQ) de l'administrateur de Creo Elements/Direct Model Manager
• Quels sont les composants installés avec l'installation Express de Creo Elements/Direct Manager Server ?
◦ Microsoft SQL Server 2005 Express (si aucune édition de Microsoft SQL Server 2005 ou d'Oracle 10g n'est déjà installée).
◦ Database Server (serveur de base de données).
◦ File Server (serveur de fichiers).
◦ Services de gestionnaire. Il intègre une fonction de traitement des événements pour les notifications d'abonnement et de déploiement destinées à l'administrateur, une API de services de gestionnaire pour l'accès aux données et une fonction permettant au serveur de fichiers d'offrir un accès aux fichiers via HTTP. Il inclut le serveur spouleur de travaux Job Spooler Server.
L'installation à partir du DVD permet d'installer les composants serveur. Ce processus unique dure entre 20 et 40 minutes. Une fois ce dernier terminé, l'utilisateur peut télécharger le client Model Manager à partir du serveur SDS (Software Distribution Server). Le téléchargement de Model Manager prend 2 à 3 minutes.
◦ Software Distribution Server (serveur de distribution de logiciels). Il comprend le serveur Web Apache pour le téléchargement du client Model Manager et des afficheurs de fichiers au format allégé.
• Quels sont les fichiers supplémentaires nécessaires en cas de restauration d'une base de données à partir d'une sauvegarde ?
Les sauvegardes régulières du système de fichiers serveur comprennent des fichiers xml correspondant à la version de la base de données. Ces fichiers xml comportent des informations sur les éventuelles personnalisations apportées à la base de données, telles que l'affectation de dictionnaires de données ou de générateurs de numéros. Si vous ne rétablissez pas ces fichiers, les fichiers xml existants risquent de ne plus être synchronisés avec la base de données. Restaurez les fichiers suivants sur le serveur :
<Creo Elements/Direct Manager Server Install Location>\config\*.xml
<Creo Elements/Direct Manager Server Install Location>\WebServicesServer\*.xml
• Comment effacer les enregistrements d'événement de la file d'attente MM_QUEUE ?
Si vous ne faites pas appel à la notification des événements, les enregistrements d'événement risquent de s'accumuler dans la file d'attente MM_QUEUE. Pour éviter cette accumulation d'enregistrements, exécutez les services de gestionnaire en veillant à ce que les notifications par courrier électronique soient configurées ou désactivez la notification des événements.
En cas de désactivation de la notification des événements,
◦ les clients ne prennent plus en charge les inscriptions ;
◦ les clients d'administration ne gèrent plus la fonctionnalité dépendante du déploiement.
Pour obtenir des instructions, reportez-vous au Guide de personnalisation.
• Combien d'utilisateurs simultanés sont pris en charge par le serveur de base de données ?
L'installation standard du serveur de base de données de Creo Elements/Direct Manager Server gère un maximum d'environ 120 utilisateurs simultanés. Lorsque le nombre d'utilisateurs qui tentent de se connecter à la base de données est trop important, le message d'erreur "Défaillance dans la communication avec le serveur" apparaît. Pour plus d'informations, reportez-vous aux Informations supplémentaires sur l'installation.
• Comment afficher l'état du serveur de fichiers ou du serveur de base de données ?
Les pages d'état sont accessibles à partir du menu Démarrer de Windows de l'ordinateur sur lequel le serveur de fichiers ou de base de données est installé.
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◦ Dans quel répertoire les fichiers journaux de la base de données sont-ils créés ?
Les fichiers journaux de la base de données sont écrits dans un répertoire temporaire du serveur de base de données dès que vous activez la journalisation de la base de données. Ces fichiers sont écrits dans le répertoire nommé en fonction des variables d'environnement suivantes (elles sont répertoriées par ordre d'évaluation). Les fichiers journaux sont écrits dans le répertoire TEMP du système, et non dans le répertoire TEMP de l'utilisateur.
a. TMPDIR
b. TEMP
c. TMP
▪ Serveur de base de données sous Windows :
Pour accéder aux variables d'environnement du système sous Windows (notamment au nom du répertoire TEMP) :
a. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis sur Propriétés.
b. Cliquez sur l'onglet Avancé, puis sur le bouton Variables d'environnement.
c. La variable système résultant de l'évaluation de la liste ci-dessus contient l'emplacement de la zone système temporaire.
▪ Serveur de base de données sous HP-UX :
Pour accéder aux variables d'environnement du système sous HP-UX, vérifiez les variables d'environnement medmgr (selon le même ordre d'évaluation que celui indiqué précédemment).
Le nom du fichier journal de la base de données correspond au numéro de session du client assorti de l'extension de fichier .log. Par exemple 47b0cf13023668.log.