将事项映射到卡片面板
卡片面板具有四个默认列，它们是工作流不可或缺的一部分：
• “待办”- 此列包含新建且尚未开始工作的事项。对于没有任何状况标志或具有“未设置”状况的事项，该列为默认列。
• “进行中”- 正在处理且具有“进行中”特性的事项。
• “待验证”- 事项在到达解决方案后，将移至此列，该列是具有“已解决”特性的事项的指定列。
• “完成”- 已完成事项 (由“已关闭”特性指示) 会映射到此列。
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如果您使用多个跟踪器并希望标准化跟踪器之间的状况映射，则必需为每个跟踪器单独调整选择列表配置。
要自定义事项状况与卡片面板列的映射：
1. 导航至“更多”菜单中的跟踪器“配置”选项。
2. 单击“选项列表”选项卡。
3. 选择“状况”以访问选择列表配置页面。
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