配置管理数据库 (CMDB) 是一个存储库，旨在存储信息系统的组件。CMDB 包含用来说明托管资源 (如计算机系统和应用软件) 和/或流程构件 (如事件、问题和变更记录) 以及这些实体之间的关系的数据。在信息技术基础架构库 (ITIL) (http://www.itil-officialsite.com/home/home.asp) 上下文中，CMDB 表示 IT 环境重要组件的授权配置。CMDB 的主要目标是帮助组织了解不同组件之间的关系并追溯其配置。CMDB 是 ITIL 框架配置管理流程的基本组件。CMDB 实施可与变更管理、知识管理和/或授权集成。

CMDB 模块具有“跟踪器”、Wiki、“搜索”和“报告”组件，该模块是一个灵活的框架，旨在实现以下目的：

配置管理数据库 (CMDB) - ITIL 将 CMDB 定义为用于在其整个生命周期中存储配置记录的数据库。配置管理系统用于维护 CMDB，而各个 CMDB 用于存储 CI (配置项) 的属性以及与其他 CI 之间的关系。

配置项 (CI) - 配置项是配置管理解决方案 (例如 CMDB) 中的实体。ITIL 将 CI 定义为要托管以实现 IT 服务交付的任何组件。有关各个 CI 的信息均记录在配置管理系统内的配置记录中，并在其整个生命周期中通过配置管理进行维护。CI 通过“变更管理”进行托管。CI 通常包括 IT 服务、硬件、软件、建筑、人员和正式文档，例如流程文档和 SLA。

Codebeamer CMDB 的作用与跟踪器类似，只不过 CMDB 用于维护按类别组织的配置项，而非按跟踪器组织的事项。

两个项目级别权限控制特定角色的成员是否可以查看 CMDB 模块以及是否可以创建和自定义配置项类别：

如需编辑这些权限，请选择项目中的“成员”选项卡，然后在要编辑的角色旁边的工具提示菜单中选择“编辑”。

可以创建和自定义 CMDB 类别，其创建和自定义方式与跟踪器完全相同。也可以使用工作流。有关详情，请参阅跟踪器以及其下的状态转变。

借助配置管理数据库，再配合将事项与配置项链接的功能，有助于提高透明度和可追溯性。