이슈는 일반적으로 프로젝트 수명 동안 업데이트됩니다. 프로젝트 관리자, 건축가, 개발자 또는 도급업체 등 역할이 다른 사용자는 역할 및 권한에 따라 이슈의 상태, 우선 순위 및 심각도를 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 고객은 버그를 제출할 수 있지만, 자신이 제출한 버그만 볼 수 있습니다. 지원 엔지니어는 모든 버그 제출을 보고 편집한 다음 하나 이상의 개발자에게 지정하고 나중에 테스트 엔지니어가 이슈를 종료할 수 있습니다.

멤버에게 이슈를 지정하면 멤버는 지정 작업에 대한 알림과 앞으로 다른 사용자가 이 이슈에 대해 변경할 모든 내용에 대한 알림을 수신합니다.

사용자가 이슈 편집을 시작하면 해당 이슈는 다른 사용자에 대해 자동으로 잠깁니다. 다른 사용자에게는 이슈 이동 경로에 알림이 표시됩니다.

편집하기 위해 항목을 잠근 사용자가 편집을 중지하면 항목이 자동으로 잠금 해제됩니다.

잘라내기, 복사 및 붙여넣기 옵션을 사용하면 트래커 및 프로젝트 간에 이슈를 쉽게 복제하고 이동할 수 있습니다.

기존 이슈를 동일한 프로젝트 또는 다른 프로젝트의 다른 트래커로 복사할 수 있습니다. 소스 및 대상 트래커의 필드가 서로 다른 경우 필드 매핑 마법사를 사용하면 다른 필드를 연관시키는 데 유용합니다. 복사 또는 붙여넣기 명령을 사용하면 소스 이슈에 따라 중복 이슈가 종속됩니다.대량 편집 기능을 사용하면 이 종속성을 제거할 수 있습니다.

프로젝트를 재구성하려면 이슈를 다른 트래커로 이동해야 할 수 있습니다. 예를 들어, 변경 요청 엔트리를 작업 트래커로 이동합니다. 소스 트래커와 대상 트래커가 서로 다른 경우 필드 매핑 마법사를 사용하면 소스 및 대상 필드를 쉽게 매핑할 수 있습니다.

대상 선택 대화 상자에는 사용자가 이슈를 추가할 수 있는 트래커만 표시됩니다.

가능한 대상 트래커는 프로젝트별로 그룹화되며 경우에 따라 유형별로 필터링할 수 있습니다.

이동 위치 및 복사 위치 작업 중에 상위 필드에서 대상 트래커의 항목을 선택할 수 있습니다. 항목을 복사한 후에 선택한 항목은 상위가 됩니다.