En el portal eSupport de PTC se proporcionan los recursos y las herramientas de soporte para la implementación de Arbortext:

Si tiene algún problema de uso del producto, póngase en contacto con el Soporte técnico d PTC. Si desea información detallada, consulte el apartado "Opening a Case" de la ficha Procesos de la Guía de soporte al cliente de PTC:

Para recibir soporte técnico, debe disponer de un Número de contrato de servicio (SCN). Si no conoce el SCN, consulte el apartado "Preparing to contact TS" de la ficha Procesos de la Guía de soporte al cliente de PTC para obtener información sobre cómo encontrarlo.