Contacto con el Soporte técnico de PTC
Contacte con el soporte técnico de PTC mediante el vínculo Apertura de un caso de la Guía de soporte al cliente de PTC:
Para recibir soporte técnico, debe disponer de un Número de contrato de servicio (SCN). Si no conoce su SCN, consulte el vínculo Preparación para contactar con TS de la Guía de soporte al cliente de PTC para obtener información para ayudarle a encontrarlo.
PTC ofrece un servicio de administración de licencias para los productos de Arbortext. Puede ponerse en contacto con la Administración de licencias de PTC para Arbortext de alguna de estas formas:
• Visite el sitio Web de soporte técnico de PTC en:
www.ptc.com/support/. Seleccione
Gestionar licencias para obtener ayuda.
La información que facilite en el momento de ponerse en contacto con el Soporte técnico de PTC es de vital importancia para que resolvamos su problema. Responda a las preguntas que se enumeran a continuación para obtener la información que nos permitirá efectuar una investigación y un análisis eficaces. Rogamos a los usuarios que respondan a todas las preguntas antes de ponerse en contacto con nosotros. Así ganarán tiempo y se asegurarán de recibir las respuestas más completas y precisas a su consulta.