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您必須先獲得「服務合約號碼」(SCN) 才能夠得到技術支援。若不知道您的 SCN，請查閱《PTC 客戶支援指南》上的 Processes 標籤，然後找到 "Preparing to contact TS" 以瞭解如何尋找這個資訊。