È necessario ottenere una nuova licenza per una release Arbortext Editor .0.0. È necessario aggiornare la licenza ogni volta che si esegue l'aggiornamento a una release principale di Arbortext Editor .0.0 (le release di manutenzione o gli aggiornamenti della build non richiedono un aggiornamento della licenza). Ad esempio, una licenza rilasciata per 8.2 funzionerebbe con Arbortext Editor 8.2.1.0. Una licenza rilasciata per 8.1 non è compatibile con 8.2, 8.3 e così via.

Le licenze rilasciate per le release precedenti, ad esempio 8.1, non sono compatibili con Arbortext Editor 8.2 ma le versioni precedenti di Arbortext Editor continueranno a funzionare con i codici di licenza rilasciati per tali versioni.

Una volta ottenuta la licenza, è necessario utilizzare le informazioni di accesso e il codice cliente per accedere al sito del supporto tecnico PTC all'indirizzo www.ptc.com/it/support. Inoltre, è necessario l'ID host del computer client (per una licenza indipendente) o server (per le licenze flottanti). Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Richiesta di licenze.

È possibile che sul sito Web del supporto tecnico PTC non siano disponibili i codici licenza per tutte le richieste dei clienti. Richiedere assistenza sul sito Web del supporto tecnico PTC, se necessario, in relazione a quanto riportato di seguito.

È possibile inviare una richiesta di assistenza al sito del supporto tecnico PTC all'indirizzo www.ptc.com/it/support creando una nuova richiesta di assistenza nella sezione Strumenti. È anche possibile contattare il supporto tecnico PTC tramite e-mail o telefono. Per un elenco di numeri di contatto, vedere www.ptc.com/en/support/csguide/Contact.