PTC Customer Support Guide の「ケースのオープン」リンクを使用して、PTC テクニカルサポートにお問い合わせください。

テクニカルサポートを受けるには、サービスコンタクト番号 (SCN) が必要です。SCN が分からない場合、PTC Customer Support Guide の「TS にご連絡いただく際の準備」リンクを参照して、SCN を確認してください。

Arbortext 製品のライセンス管理サポートは PTC から提供されます。以下の方法で、Arbortext 製品のライセンス管理に連絡できます。

PTC テクニカルサポートに問い合わせる場合は、あらかじめ情報を準備しておくことが、問題を解決する上で非常に重要です。以下に記載されている質問事項は、弊社での迅速な調査と分析に必要な情報です。弊社に問い合わせる前に、この質問すべてにお答えください。これにより、時間を節約し、お問い合わせに対して完全かつ正確な返答をお約束することができます。