Ihre Interaktionen aufzeichnen
Wenn es zu einem Problem kommt, oder Sie aus einem anderen Grund einen Datensatz Ihrer Interaktionen mit PTC Arbortext Content Delivery erstellen müssen, können Sie das im Menü oder auf der Seite der Einstellungen für Benutzer vornehmen.
Führen Sie folgende Schritte aus, um Ihre Interaktionen mit PTC Arbortext Content Delivery aufzuzeichnen:
1. Klicken Sie oben rechts in der Benutzeroberfläche auf das Menüsymbol
, um das Menü zu öffnen.
2. Wählen Sie im Menü > aus:
Das Fenster Interaktionsrekorder wird geöffnet:
Sie können dieses Fenster auch öffnen, indem Sie
Interaktionen aufzeichnen auf der Seite mit Ihren
Einstellungen auswählen.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aufzeichnung starten im Fenster Interaktionsrekorder.
Der Interaktionsrekorder gibt an, dass Ihre Interaktionen mit System aufgezeichnet werden:
4. Führen Sie die Aktionen in PTC Arbortext Content Delivery aus, die Sie aufzeichnen möchten.
5. Wenn Sie mit gewünschten Aktionen fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Aufzeichnung beenden im Fenster Interaktionsrekorder.
Der Interaktionsrekorder verarbeitet Ihre Anfrage und zeigt Ihnen an, dass Sie das Fenster schließen können, wenn er fertig ist:
6. Klicken Sie auf Schließen, um das Fenster Interaktionsrekorder zu schließen.
PTC Arbortext Content Delivery erstellt eine komprimierte Archivdatei (.zip), die die Informationen zu Ihren Interaktionen mit dem System enthält und fragt, ob Sie sie öffnen oder speichern möchten.
7. Speichern Sie die Archivdatei am gewünschten Speicherort auf Ihrem System.
Sie können diese Archivdatei verwenden, um die Problembehandlung auf Ihrem System zu unterstützen. Wenn Sie Feedback auf dem System senden, können Sie die Archivdatei zu Ihrem
Feedback anfügen, um das Problem zu veranschaulichen, über das Sie berichten.
