使用 Windchill Service Information Manager 和 Windchill Service Parts

Windchill Service Information Manager 和 Windchill Service Parts 使用以产品为中心的方法创建、管理和提供有关安全和有效操作以及维修产品的关键信息。您必须安装 Windchill PDMLink 并添加这些“服务模块”，然后才能使用 Windchill Service Information Manager和 Windchill Service Parts。

Windchill Service Information Manager 允许公司组织其服务内容、指定内容适用性规则、创建发布以及自动交付每个产品配置在整个产品生命周期内的服务信息，允许用户查找精确的和相关的信息。

Windchill Service Information Manager 的主要用户角色为技术作者或发布管理员，负责评估和组织送入服务发布的信息。作者和插图作者同工程师一起提供内容。

• 信息结构是一个以产品为中心的操作和服务信息的层次结构，代表已制造并销售至客户的产品的所有配置。

有关详细信息，请参阅关于信息结构。

• 发布结构定义信息结构、存储库或外部源内的信息应如何组织以发布各种不同的发布和输出内容。作者和发布管理员可使用发布结构来创建发布。

发布结构允许将存储在 Windchill 中的或与信息结构关联的服务内容组装到一个文档中。内容在发布结构中组装后，可以将表示发布至 PDF 或束。发布结构可进行嵌套。

有关详细信息，请参阅关于发布结构。

信息结构提供了以产品为中心的服务信息视图，可用于捕获产品在现场的维修方法以及应提供什么样的服务内容。信息结构允许用户将内容组织为可用组和子组，以便针对为支持特定产品而开发的所有内容提供服务型视图。

Windchill Service Information Manager 可组织一个产品的不同配置以及特定于每个配置的服务信息的变型。使用 Windchill 的配置管理功能，可以捕获提供给产品的标准选项和选择、将信息分配至服务内容、然后对信息结构进行筛选以显示与产品的特定配置相关的服务信息。如果在持有工程或制造产品信息的 Windchill 实施上部署 Windchill Service Information Manager，则可通过使用或定制来自上游产品的产品选项信息来为需求提供服务。

使用以产品为中心的方式来组织信息可使针对服务信息的特定更改所做的影响分析更加容易。利用 Windchill 的更改管理和工作流功能可确保数据的精确性以及与源工程产品信息的同步性。更改影响可根据服务内容进行标识，并可以将实施计划和任务分配创建为更改管理进程的一部分。随着服务信息的成熟，可使用某一工作流方法来控制和自动控制更改管理进程以及维护更改信息的历史记录。

Servigistics InService 以电子信息完整集合的方式将服务信息从 Windchill Service Information Manager 交付至用户。可以在线也可以离线访问服务内容，这取决于 Windchill Service Information Manager 的部署方式。信息结构会直接发布至 Windchill Service Information Manager，以提供特定产品配置的相关和正确信息，从而满足技术人员和部件管理员的要求。

Windchill Service Parts 能够创建、管理和交付备件信息。利用工程数据可确保将精确以及相关的服务信息交付至服务技术人员和客户。部件列表作者和技术插图作者可使用 Windchill Service Parts 将工程和制造数据变换为用于服务的备件列表和插图。它们可以定义每个产品配置的部件信息并自动交付整个产品生命周期内的部件列表信息，允许用户选取正确的产品部件。

Windchill Service Parts 是在 Windchill Service Information Manager 的基础上进行部署的，可添加备件管理和部件列表定义。有关详细信息，请参阅关于 Windchill Service Parts。

Windchill Service Parts 可重新使用上游工程物料清单 (eBOM) 或制造物料清单 (mBOM)，并将这些信息变换为服务物料清单 (sBOM)。sBOM 可用于定义维修产品的方法、备件单位以及产品的服务策略 (包括工具包、替换部件)。

变换进程会维持 sBOM 和 eBOM 或 mBOM 之间的关联性以确保工程更改的传播。sBOM 允许服务组织在维持源产品数据链接的同时创建属于自己的产品结构视图。在工程更改向下游流动时，可以针对服务部件的影响进行分析并将更改进行合并。变换进程也会保留工程部件的可视化内容。

Windchill Service Parts 允许作者基于一个以上的 sBOM 创建部件列表。按顺序排列部件以定义给定装配的部件列表。嵌入式可视化服务可基于选定部件集生成部件列表的图形表示。此图形随后还可以作为创建技术插图的来源。

Windchill Service Parts 编辑器还允许作者定义在部件发布时显示在部件目录页面上的关键属性。默认提供的属性包括部件名称、部件编号、项编号、数量和简评，而且您还可以创建属于自己的属性。在定义完部件列表信息后，可使用 Windchill 可视化服务和 Arbortext Publishing Engine 以 PDF 或其他电子格式发布它。可将输出存储在 Windchill Service Parts 中，并保持与源部件列表的关联。

Windchill Service Parts 和 Creo Illustrate 之间的集成使得技术插图作者可利用部件列表信息以及相关联的图形来创建在 Windchill Service Parts 中进行管理的 3D 技术插图。此集成重新使用了在部件列表定义期间生成的图形，并为创建技术插图提供了起点。此外，Creo Illustrate 可访问在“部件列表”中定义的排序数据 (项编号、项序列号) 以自动生成标注。此自动化过程可提高生产率和精确度。

允许创建图形的多个视图并将它们存储在相同的部件列表插图中。也可以使用 3D 视图创建此插图的 2D 版本。完成后，可使用 Windchill Service Parts 保存插图，然后它会自动链接至源部件列表。

可将完成的部件列表信息以及相关联的插图发布至 PDF 供审阅。可用电子形式将部件列表和发布的 PDF 发送至其他团队成员供其提出意见和反馈。Windchill Service Parts 可使用 Windchill 工作流技术并利用路由和升级请求功能对部件列表进行审阅和批准。审阅者可使用 Creo View 来访问 PDF 版本并添加备注。可将反馈存储在 Windchill Service Parts 中并由对部件列表进行建议更改的作者进行访问。

由于源 eBOM 或 mBOM 信息位于与 Windchill Service Parts 相同的 Windchill 系统中，所以上游 BOM 中的更改会在 sBOM 上自动标记出来。部件列表作者可使用 sBOM 协调功能来标识更改、分析影响以及合并更改。此进程可确保数据的精确性以及与源工程产品信息的同步性。可根据部件列表或插图对更改影响进行标识。可将实施计划和任务分配创建为更改管理进程的一部分。随着服务信息的成熟，可使用某一工作流方法来控制和自动控制更改管理进程以及维护更改信息的历史记录。

可利用 Windchill Service Information Manager 的发布结构功能将“部件列表”收集并组织到“部件目录”中。可在系统中对部件目录以及支持产品选项的所需适用性信息进行管理。可基于所分配的选项信息针对产品的特定配置对部件目录进行筛选。

部件目录发布可与 Windchill 可视化服务、Arbortext Styler 和 Arbortext Publishing Engine 协作，以生成样式一致而格式不同的备件手册。

在以 Servigistics InService 的信息束格式发布时，会自动链接部件列表项和插图标注，以便用户能更好地了解部件信息。

Servigistics InService 以电子信息完整集合的方式将服务部件信息从 Windchill Service Parts 交付至用户。可以在线也可以离线访问部件列表和插图，这取决于 Windchill Service Information Manager 的部署方式。查找到部件列表后，用户可以在已自动链接的图形和部件列表表格条目之间进行切换。用户可以从部件列表中选择所需的的部件并将它们添加至选定的部件列表。Servigistics InService 支持连接到其它商业系统 (使用自定义)，例如网上购物系统或直接订购系统。