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建立新不符合調查
當已評估不符合且評估者指定調查是必要的時，系統會將不符合移至調查狀態。
若您獲指派不符合調查者角色，調查任務會顯示在「首頁」 的「我的任務」表中。請遵循下列步驟來建立新調查：
1. 從「我的任務」表中，在調查上按一下滑鼠右鍵，然後選取「輸入調查詳細資訊」。
2. 在「新建調查」視窗中的「屬性」下，輸入調查的名稱。
3. 在「調查」下的下列欄位中輸入資訊：
欄位
附註
「Nonconformance 已確認了嗎?」
使用此欄位可指示進一步調查是否已確認此不符合。
「已指示矯正動作?」
選取「是」表示 CAPA 已啟動或需要啟動。如果安裝 Windchill CAPA，「CAPA 變更請求」表會出現，且其中包含 CAPA 名稱與編號。欲根據此客訴建立其他 CAPA，請按一下「新建 CAPA 請求」圖示 。
如需有關 Windchill CAPA 流程的詳細資訊，請參閱 Windchill CAPA 流程。
「成品是否受影響?」
如果不符合產品影響成品，請選取「是」。
* 
可能需要使用不符合或 CAPA 流程來處理產品。
4. 在「調查摘要」下的下列欄位中輸入資訊：
欄位
附註
「調查描述」
輸入描述調查中所用流程或方法的文字。
「調查結論」
輸入描述調查結論的文字。
5. 在「受影響物件」下，審核由啟動不符合之使用者所輸入的任何資訊。
◦ 按一下「檢視詳細資訊」圖示 可瞭解有關受影響物件的更多資訊。
◦ 按一下「新增」圖示 以開啟「受影響物件」視窗，在此視窗中您可以新增、移除及編輯受影響物件的詳細資訊。
6. 在「其他項目」下，審核由啟動不符合之使用者所輸入的任何資訊。
◦ 按一下「檢視詳細資訊」圖示 可瞭解有關物件的更多資訊。
◦ 按一下「新增」圖示 以開啟「其他項目」視窗，在此視窗中您可以新增、移除及編輯其他項目的詳細資訊。
7. 在「CAPA 變更請求」下，審核由啟動不符合之使用者所輸入的任何資訊。
◦ 按一下「檢視詳細資訊」圖示 可瞭解有關物件的更多資訊。
◦ 按一下「新建 CAPA 請求」圖示 ，新增變更請求。
8. 按一下「下一步」。
9. 使用「附件」頁將附件新增到調查中。下表中說明可用的圖示：
圖示
描述
移除所選附件。
新增本機檔案附件。本機檔案附件是從本機電腦上載至 Windchill 的檔案。
按一下「瀏覽」以選取本機電腦上的檔案。您也可以將一或多個檔案拖放到動作視窗上，以將其上載為附件。
如需詳細資訊，請參閱關於拖放。
新增 URL 附件。URL 附件是通往儲存在 Windchill 外部網站之內容的超連結。例如，這可能包括 wiki 頁或產品說明網站。
新增外部儲存附件。外部內容附件是因其為實體物件或位置而無法附加為本機檔案或 URL 連結的項目。例如，這可能包括諸如產品模型或原型等三維項目，或者儲存在安全位置的高度機密資料。外部儲存的內容附件可說明內容並讓使用者參照其位置。
10. 按一下「完成任務」。不符合會根據您的選取項，繼續進入到其他工作流程狀態。