对问题进行分类：故障排除的关键区域
要对问题进行分类，您需要将重点放在关键问题区域，并逐渐熟悉错误处理报告，例如错误日志和错误处理代码。
大多数与系统相关的技术问题可以根据根本原因的位置进行分类。如有必要，请参见 Windchill Enterprise Systems Integration Installation and Configuration Guide - Oracle Applications (《Windchill Enterprise Systems Integration 安装和配置指南 - Oracle Applications》) 以及系统集成方提供的适用文档，以验证和恢复正确的配置设置。
对您来说，熟悉业务流程以及功能性故障排除信息也很重要。不熟悉此信息的用户可能向您提出这样的问题。
以下问题及其说明的分类并没有一步一步列出详细过程，而是帮助您将重点放在导致出现以下技术问题的某些关键或潜在的根本原因上：
• 源自 Windchill ESI 的问题
• 源自 TIBCO 组件的问题，例如：
◦ EMS
◦ BusinessWorks
◦ Adapter for Oracle Applications
• 源自分布目标的问题。
• Windchill ESI 日志中指示的问题。