Windchill Integration for MES 관리자는 생산과 관련된 문제를 전체적으로 해결하기 위해 다양한 전문가들과 협력해야 할 수 있습니다. 이러한 당사자에는 최종 사용자, 기능 전문가, Windchill PDMLink 관리자, 데이터베이스 전문가, 운영 체제 전문가, 네트워크 관리자 등이 포함됩니다. 문제를 진단하고 범위를 제한한 후에도 내부적으로 문제를 해결할 수 없다고 판단될 경우에는 시스템 통합 파트너나 PTC 기술 지원 또는 둘 모두에 도움을 요청해야 합니다. 시스템 통합 파트너는 특히 표준 Windchill Integration for MES 제품에 대해 수행한 특별 구성이나 사용자 정의와 관련된 문제 해결에 중요한 도움을 줄 수 있습니다.