En tant qu'administrateur Windchill Integration for MES, vous pourrez être amené à impliquer et à coordonner des spécialistes aux compétences variées pour résoudre correctement les problèmes de production. Ces personnes peuvent être des utilisateurs finaux, des experts fonctionnels, des administrateurs Windchill PDMLink, des spécialistes en bases de données, des experts en systèmes d'exploitation, des administrateurs de réseau, etc. Si, après avoir diagnostiqué et localisé un problème, vous jugez que ce dernier ne peut être résolu en interne, vous pourrez en faire part à vos partenaires d'intégration de systèmes et/ou au support technique de PTC, afin d'obtenir une assistance. Vos partenaires d'intégration de systèmes peuvent se révéler très efficaces pour vous aider à résoudre les problèmes impliquant une configuration ou des personnalisations spécifiques apportées au produit Windchill Integration for MES standard.