製品: Windchill、Windchill Quality Solutions、Windchill Customer Experience Management

リリース: 11.0 F000

カスタマーエクスペリエンスの管理に役立つ新しい時間軸および循環レポートが Windchill Customer Experience Management に追加されました。

時間軸レポートは、カスタマーエクスペリエンスの各ワークフロータスク (ワークアイテム) が「実行中」状態であった時間を示します。この時間は、開始日と現在の日付の間の期間と、それらが属するエージングブラケットとして計算されます。エージングブラケットの値は、「エージングブラケット」プリファレンスを使用して設定できます。時間軸レポートのプリファレンスは、「プリファレンス管理」 > 「レポート」 > 「照会ビルダー」 > 「エージングブラケット」で設定できます。「エージングブラケット」の値は、デフォルトでは 30、60、90、120 に設定されています。これらの値は、ワークフロー状態の日単位の期間と対応しています。

循環レポートは、特定の状態にあったカスタマーエクスペリエンスの各ワークフロータスク (ワークアイテム) の合計ワークフローサイクル日を、カスタマーエクスペリエンスの「採用」と「クローズ」状態の間のワークフローサイクル時間とともに示します。