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이러한 문제는 Vuforia Studio 9.12.0 이하에만 적용됩니다.
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문제
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해결 방법
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Vuforia Studio 9.13.0을 사용하고 있지만 게시하는 Experience Service 버전은 9.11.0 이하입니다.
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버전 9.11.0 이하의 Experience Service에서 고급 모델 대상을 생성하는 경우 Vuforia Studio와 Experience Service를 모두 9.14.0 이상으로 업그레이드하는 것이 좋습니다.
지금 업그레이드를 수행할 수 없는 경우 두 구성 요소를 모두 업그레이드할 수 있을 때까지 Vuforia Studio 9.11.0을 계속 사용하는 것이 좋습니다. 실행 중인 Experience Service 버전을 잘 모르는 경우 관리자에게 문의하십시오.
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게시하려는 Experience Service에 고급 모델 대상 생성이 아직 활성화되어 있지 않습니다.
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요청 작성하기:
• PTC 클라우드에 호스팅된 Experience Service:
1. 지원 케이스를 엽니다.
2. 제품 필드에서 Vuforia Studio를 선택합니다.
3. 그런 다음, PTC 클라우드 서비스에 관한 케이스를 접수하시겠습니까? 드롭다운 메뉴에서 예 – 새로 고침, 빌드, 액세스, 업그레이드 등 PTC 클라우드 환경과 관련한 작업 또는 정보 요청을 선택합니다.
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사용 중인 모델이 지원되는 (유효한) 형식이 아닙니다.
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사용 중인 3D 모델이 지원되는 형식인지 확인하십시오.
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고급 모델 대상이 포함된 프로젝트를 게시하는 데 실패합니다.
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고급 모델 대상이 포함된 프로젝트를 게시하는 데 실패하는 경우 프로젝트를 다시 게시해 보십시오. 네트워크 문제일 수 있습니다.
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이러한 문제는 Vuforia Studio 9.12.0 이하에만 적용됩니다.
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문제
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해결 방법
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모델이 너무 복잡합니다
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사용 중인 모델에 너무 많은 부품이 있거나 형상이 너무 복잡할 수 있습니다. 모델의 단순화된 버전을 사용해보고 초기 추적 위치를 다시 설정하십시오.
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이 모델에서 색상 정보가 누락되었습니다
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객체가 단일 재료를 사용하여 3D로 인쇄되지 않는 한 모델의 각 부품마다 색상을 연결시키는 것이 좋습니다.
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객체가 카메라에서 너무 멀리 있습니다
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뷰 프레임에서 모델을 더 크게 만들고(확대) 초기 추적 위치를 다시 설정하십시오.
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